Bonjour,
Étant de nouveaux clients suite à notre projet immobilier, nous voulions remercier particulièrement Monsieur Lange, qui se montre disponible, réactif, de très bons conseils avec une bonne humeur dont il a uniquement le secret. Merci à vous.
Cordialement
Mme Mr Colombier
Une petite agence dotée d’un grand professionnalisme et d’une équipe sans fausses notes. L’accompagnement et le conseil sont une de leurs grandes qualités en plus de leurs sourires toujours chaleureux.
Honnêtement je comptais changer de banque et venir dans celle-ci pour être dans la même que celle de mon conjoint mais quand je vois que ça fait 2 jours qu'il essaye de contacter son conseiller qu'on lui dit qu'il va rappeler et ne rappelle jamais alors qu'il a bien précisé que c'est important je trouve ça pas professionnel du tout et Relation Client zéro j'avais déjà entendu du négatif sur cette banque je ne m'y aventurer pas. Moi dans la mienne j'arrive toujours à avoir quelqu'un et si mon conseiller est pas disponible il me rappelle en général dans la foulée c'est honteux. Ça aurait été un chèque de 100000 € il ne l'aurais même pas fait attendre.
Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse.
Extrêmement déçu.