Banque Populaire Occitane

"Bonjour Je sus passé ce jour pour une démarche relative à une association de quartier, cliente de cet établissement. J'ai été reçu par la directrice-adjointe qui m'a conseillé de rédiger un courrier pour ma demande.Pas d'avis négatif, ni positif."

"Je ne comprends pas qu'une banque ne reçois les clients en ouverture libre que le matin et l'après-midi rien que sur rendez-vous donc fermée les après-midi. C'est inadmissible, vue ce que les banques prennent sur nos comptes."

"Très Mauvaise agence avec une réactivité proche du néant. Ne s'occupe pas de ses clients et surtout ne les écoute pas."

"La banque pop de Graulhet n est plus ce qu'elle était. 30 ans que j'y suis et je suis passée jeudi pour déposer de l'argent. La machine ne fonctionnait pas et j'ai donc interpellé la 1ere personne que j'ai vu pour avoir des précisions. Cette dernière m a complètement ignorée et m a laissée parler dans le vide. Un manque de respect le plus total pour moi. A savoir que je suis native de Graulhet et je n' ai jamais voulu changer de banque même si j y suis que les vacances. Cette banque là ça faisait plus de 10 ans que j'y avais pas mis mon pied. Être reçue comme une moins que rien c est lamentable. J'ai pas hésité à faire part de mon mécontentement. Cette dernière est donc revenue pour me dire qu elle procède par urgence et j ai été plus choquée quand elle m'annonce que c'est la responsable d agence. 👏👏👏 Comme je lui ai dit super l exemple qu elle donne. Pas étonnant que la prise en compte des demandes est catastrophique quand on voit par qui l agence est gérée. avoir des urgences n empêche en rien d avoir un savoir être. J'ai envoyé un mail à ma conseillère depuis plus de 3 mois pour transférer le compte épargne de ma fille de la poste à la banque pop j attends toujours son retour. Elle a bien fait de ne pas avoir donné suite cette banque est à présent à fuir.... j y était pourtant attachée grâce aux anciens de cette banque."

"Très contente de notre conseillère Ophelie B. Toujours à l'écoute, de bons conseils, merci à vous. 😊"

"Banque avec accueil le matin en agence. Conseiller au top, très pro, mais débordés. Sinon agence depuis + de 30 ans à Graulhet avec des services financiers à peine plus chers qu'ailleurs, mais très utiles..."

"Très déçu de cette banque, client depuis plus de vingt ans, le conseiller n est pas réactif aux demandes malgré les fonds déposés."

"Déçue comme jamais par cette agence bancaire. Peu réactifs et prompts à chasser les clients ayant un brin d exigences notamment en matière de conseil. Equipe peu agréable. Je ne recommande pas"

"Client depuis toujours, j’ai quitté Graulhet depuis longtemps mais je suis resté fidèle à la Banque populaire de Graulhet et je m’en félicite car j’ai toujours reçu un service irréprochable. Le monde de la banque évolue et se digitalise, je ne suis pas choqué par le changement des horaires de l’accueil (le matin seulement) il faut s’habituer à un nouveau modèle ou ton fait de plus en plus d’opérations sur son ordinateurs mais chaque fois que j’ai voulu parler à quelqu’un j’ai pu le faire et la question a été réglée dans la foulée."

"conseiller injoignable, ou quand vous l'avez explications hasardeuses...... il ne sait pas.... obligée d'aller chercher le pourquoi du comment par moi-même... le pire … une résiliation d’assurance habitation non prise en compte… et quand on le signale et fournit les preuves… le conseiller transmet les documents de résiliation 15jrs après !!!! Alors que cela est urgent ! Nous nous retrouvons avec 2 assurances alors que nous en avons résilié une ! Extrêmement déçue.. et encore le mot est faible…... nous envisageons d'aller ailleurs de plus en plus.... car là on se moque de nous…."

"la satisfaction est présente pour notre part depuis 25 ans ."

"Bonjour, Nous avons reçu un excellent accueil, avons bénéficié d'une écoute attentive. Nous remercions tout particulièrement Hugo Serin et Issam pour leur patience et leur efficacité."

"Merci à Issam (conseiller d'accueil) pour son accompagnement."

"Auparavant cliente chez eux, j'étais partie car je n'était pas satisfaite des délais de réponse de ma conseillère. J'avais demandé à changer et cela n'avait pas était pris en considération, je suis donc partie. Aujourd'hui je me retrouve à traiter avec eux, pour la succession suite au décès de ma mère. Et cette expérience me réconforte dans mon choix, car ce n'est qu'après 4 mails de relance et 1 appel téléphonique que j'ai enfin un mail de son conseiller 1 mois après son décès, bien évidemment sans mot de condoléance... Ce sera d'ailleurs le seul mail que j'ai de sa part, car je relance toujours... et cette histoire n'est pas encore terminée. Donc si vous voulez des échanges réguliers ou un suivi je vous déconseille cette agence."

"L’équipe de travail est très sympa. Mon conseiller est réactif et répond à mes demandes rapidement Je recommande !"

"agence de graulhet. merci monsieur serin pour votre ecoute et votre efficacite."

"L'accueil et les conseils sont toujours très professionnels. Le personnel et les conseillers sont à l'écoute et très compétents."

"Je remercie le responsable d'agence ainsi que mon attaché de clientele qui ont bien voulu s'occuper des petits problèmes de changement d'agence suite à déménagement. Je conseille à utiliser cette agence bancaire qui s'occupe de ses clients. A recommander"

"Atencion je suis étonné avec tout le frais bancaires banque populaire. comparé à concurrence."

"avec l'ancienne équipe, nous avions soucrit le crédit de notre maison, l'assurance du crédit, l'assurance maison, assurance automobile et assurance de la vie et placer notre argent avec eux... Avec la nouvelle équipe nous avons été a découvert 24h sur notre compte joint, je dis bien 24h le temps de nous en rendre compte et de faire un virement de compte à compte, et vu que c'est tombé entre le 31 et le premier ils nous ont facturé 8euros de frais. Nous avons demandé le remboursement de ces frais et bien pas de rapelle juste un simple mail pour nous dire que ça sera comme ça et pas autrement. Puis irresponsable"

"A fuir!!!!! Aucun suivi avec les clients, ni communication, ne tiens pas les dires du premier rendez vous, juste la où ils ont besoin de vous!! Ne font pas leurs travail et déclarent que c'était a nous de faire le nécessaire malgré les documents prouvant le contraire. En plus, prends des frais à profusion même en cas de mobilité bancaire. Une honte....en cas de réclamation au siège, aucune remise en question.que des voleurs......populaire en aucun cas! A fuir x2!!!"