Les Banques autour de moi

Accueillie à 17h par une employée qui ne peut donner un avis sur un problème de compte à fermer. Prend mon mail pour envoyer un avis de conseiller. Rien. Aujourd'hui un employé joint au 3477 donne un avis rapide et promet un appel d'une conseillère à 18h30. Rien. Agence peu sérieuse. AMBacquié Tunc. .

Ma BMW tombe en panne ,trop vieille pour être réparée , je vais chez Citroën pour acheter une C5 d'occasion ,je fais mon choix et demande au vendeur de me monter un financement (Je refuse de payer une auto cash ) Et là ,grosse surprise ! Je suis trop "vieux" (Durée de prêt très raccourcie et assurances hors de prix) Grosse déception ! Qu'a cela ne tienne , je prends contact avec ma conseillère à la SG , Madame BONS , qui comprend ma "détresse" et me sort un financement sur mesure dans les 24 h. Je lui suis plus que reconnaissant de son aide car dans tout ce fatras administratif je me serais noyé (dure dure d’avoir 80 ans de nos jours ) Elle avait bien compris mon problème et bien synthétisé les solutions ,grâce à sa compétence je peux acheter une voiture malgré mon âge. Mais par dessus tout j’ai beaucoup apprécié sa gentillesse et sa disponibilité. Voilà comment une banque fait sa renommée !

Fuiez cette agence !! Conseillère qui ne connaît pas la politesse , qui a un air narquois lorsqu'elle vous dit " je ne vous donnerais pas votre argent" Relation clientèle zéro. Étant là à 10h45 , la conseillere étant occupée avec qqln devant moi ,j'en profite pour retirer de l'argent au distributeur. Lorsque vient mon tour, je lui explique qu'elle a dut recevoir un mail de ma banque qui ne se trouve pas dans la région car je n'ai jamais fais le changement lors de mon déménagement il y a 10 ans, pour retirer le reste de la somme que j'ai besoin. Et la , elle me réponds d'un air arrogant, "je ne peux pas il est 11h02 vous aviez jusque 11h" je lui explique que j'ai a tous prix besoin de cet argent et elle me réponds " et bien il va falloir repasser demain". Elle a rajouté " vous n'êtes pas d'ici, c'est comme ca" J'ai eu beau lui expliquer que ça faisait 10 ans que j'habitais la région, elle n'a rien voulu savoir ... et j'ai eu beau lui dire que nous étions là depuis 10h45 , la seule réponse que j'ai eu " il est 11h02. Je comptais faire le changement de mes comptes dans cette agence , et ben ça ne sera pas le cas !!!

Très bon suivi de la part de Madame Nowicki. Elle possède une très bonne écoute active et fait preuve également de beaucoup d'empathie.

Je viens d’ouvrir mon compte dans cette agence. Je suis très satisfait de l’accueil et de ma prise en charge. Je recommande cette agence.

Agence très agréable !!! , accueil souriant ,😁 (de plus en plus rare dans une banque) . Pour la création d’un compte pro et un compte perso ,le top 👍 Avec un responsable d’agence (Mr Laurent Courrioux) d’un professionnalisme comme on en fait plus ! Adieu BNP 👋👋👋

Je suis très satisfaite des services de l'équipe de Montpellier l'équipe est toujours souriante. Au top rien à dire

Reçu par madame myriam LAIDOUNI Très professionnel, et très attentif à notre demande

Mr Crochard est toujours à l'écoute et au service des clients. Il traite les affaires avec diligence et savoir-faire ! Merci et bravo !

Incompétents et de mauvaise foi.

Depuis de très nombreuses années que je suis client dans cette agence, j'ai eu de nombreuses conseillères, certaines inexistantes, d'autres très professionnelles mais si rare... Dommage que les plus efficaces quittent cette agence trop rapidement. Concernant nos demandes, mêmes les plus simples en procédure bancaire, il ne faut pas être pressé, alors que pour nous ouvrir un nouveau compte ou autre produit, c'est fait en 5 minutes au téléphone sans difficulté... L' accueil téléphonique, et bien vous aurez de la chance si vous tombez sur une interlocutrice aimable, réactive, avec le combiné qui n'est pas posé sur la table. Agence que je déconseille !

Mme pardonche et Mme Némés sont de très bonnes conseillère merci à eux pour leurs professionnalisme Mme depret dorothee