BRED-Banque Populaire

"Outre les problèmes récurrents de service à la BRED j'étais consterné ce matin dans cette agence de voir un guichetier qui tutoie des clients indien ou Sri Lankais alors que ceux-ci le vouvoie. C'est vraiment tout à fait méprisable, de voir cette supériorité condescendante."

"Personnel sympa mais impossible de vous joindre au téléphone. Génial de passer tous les jours."

"Artisan taxi depuis 9 ans banque réactive à mes besoins . Qui ne cherche pas à vous vendre des produits afin de vous faire payer . Super satisfait de ma nouvelle conseillère Mme Lecomte très pro et à l’écoute de mes envies pro . Très efficace et respect les délais selon mes besoins souvent pressant . Donc si vous désirez entreprendre passer par elle elle sera vous orienter et conseiller ..."

"Je me pointe devant, elle n'existe plus ou en travaux, je ne sais pas !!!!!"

"Pire banque. Fuyez."

"Cliente à la Bred (depuis plus de 30 ans) Professeur à l'Education Nationale - je dois reconnaître que je suis agréablement étonnée ,et réellement satisfaite , par la conscience professionnelle de Mr FABIAN AKNINE , qui ne ménage pas sa peine pour répondre positivement et rapidement , aux sollicitations de ses clients , que je sais nombreux et exigeants - (Agence BRED Sébastopol) -"

"Pire agence Bred, Fruyez ! Là où ces prédécesseurs étaient efficaces, sérieux et apportaient de vrais réponses maintenant il y a Mme COMTE, c'est une CATASTROPHE. Avec plusieurs crédit pro rembourser sans incident et je n'ai rien d'une cliente à problème, les exigences et demandes sont assez standard maintenant qu'il y a Mme COMTE, elle ne décroche pas son téléphone, pas de réponse aux mails malgre des relances, attitude NON PROFESSIONNELLE et IRRESPECTUEUSE. Une magnifique conseillère dont le seul but est de faire perdre du temps à ces clients pro. Si vous avez besoin de conseils, des demandes pour vos projets professionnels, je vous déconseille absolument cette agence surtout cette conseillère. Elle n'apporte aucune réponse ou explication. Source de problèmes, plus tôt que de solutions. Quel MÉPRIS et manque. de serieux envers ces clients... Resultat : j'ai ouvert un compte ailleurs !"

"depuis des mois j'attends que mes échéances de prêt soit remboursées et elles ne le sont toujours pas et je reçois des mise en demeure et personne me rappel et répond à mes mails. Mais par contre pour m'envoyer des courriers il y du monde ."

"Banque catastrophique, agence catastrophique, conseiller catastrophique, une agence qui touche le fond. Pas de réponse aux mails, ni par téléphone Par contre y a du monde pour puiser dans les comptes. Vraisemblablement ils préfèrent notre argent aux individus, Nous on préfère une banque au service des pro ! Apparemment notre argent est passé dans la nouvelle déco On est au top de la médiocrité et du manque de respect. Continuez ainsi et vous allez toucher le fond."

"Vraiment une très mal attention"

"CATASTROPHIQUE !!!!!!"

"Il n'ouvre pas à l'heure"

"A fuire"

"Je n'ai qu'un mot à dire: une HONTE. Le personnel de cette agence est d'un manque de professionalisme à se taper la tête contre les murs; les conseillers vous assurent qu'ils font les choses, mais ne font en réalité RIEN, tout en ignorant vos mails et appels dans le plus grand des calmes. Pour résumer la situation: J'avais deux comptes chez la Bred, un perso et un pro. J'ai voulu clôturer mon compte perso suite à une mobilité bancaire, ils ont mis plus de 9 mois à le faire malgré mes démarches et de nombreuses relances. Plusieurs fois ils m'ont assuré que ce serait fait; des paroles sans actes derrière. NEUF MOIS pour clôturer un compte, impossibilité de les joindre par téléphone, mails restés sans réponses... où est-ce que c'est normal? Et encore, ça ce n'est rien. Ayant déménagé, j'ai voulu changer de banque pour des questions pratiques; j'ai donc fait la démarche nécessaire pour virer l'argent de mon compte pro sur le nouveau et clôturer. Depuis début mars, rien n'a bougé. Perdant patience, j'ai fais une réclamation et savez vous ce qu'il ont fait? Ils ont cloturé mon accès sur l'application. Je n'ai donc plus aucune visibilité sur mes comptes, je n'ai plus aucun accès à mes relevés, et j'ai une somme qui est bloquée quelque part, sans que je ne puisse rien faire pour la récupérer. Et bien sûr, toujours impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone... J'ai réussi à avoir une seule personne (souvenez vous, les conseillers adorent ne pas répondre au téléphone), qui m'a prise de haut m'a assuré que c'était clôturé. Très bien, mais alors où est le virement? On me dit d'être patiente, parfait, ça fait PLUSIEURS MOIS que cet argent est bloqué, il ne leur est pas venu en tête que je pouvais en avoir besoin? J'en viens à me demander si je vais revoir cet argent un jour. J'ai des questions à poser à propos d'une assurances vie, et personne ne peut me répondre à ce sujet. En bref FUYEZ. Ce sont des menteurs, méprisants et incompétents. Moi qui suis une personne d'ordinaire plutôt arrangeante et qui fait peu de vagues, en venir à poster des avis de cet ordre, c'est n'importe quoi... La prochaine étape c'est le médiateur."

"Pas de réponses téléphonique ni par mail Très mauvaise prise en charge A éviter"

"je ne comprends pas ce qu'il faut faire ?????"

"Faite attention à vous. Prenez soin de lire vos relevés de compte et le relevé annuelle des frais bancaires. Quelle surprise de voir sur mon relevé de compte la facturation de produits que je n'ai jamais souscrit. Quand j'appelle l'agence pour avoir des explications ça bégaie, ça parle chinois, quand je demande la date de souscription ainsi que le contrat, c'est compliqué. Pourtant y a tout dans le backoffice. J'anticipe la futur réponse, ce n'est pas une réclamation ou un appel a bred direct service (pour lequel je ne suis pas client et inutile) que ça va changer quelque chose. Il s'agirait d'éviter de nous voler. Bred direct service n'est pas gratuit contrairement aux réponses que vous faites. C'est un service/abonnement qui est facturé tout les mois. Fin de l'histoire : j'ai été remboursé à 100% sous forme de ristourne. On sait pourquoi..."

" Pas de service client Aucune inquiétude en cas de manque d'argent Mauvaises communications Aucune réaction aux lettres "

" Bon conseil. Demande opérationnelle.conseillere gentille "

"Bone equipe Je suis toujours bien reçu. Madame est toujours gentille. Je recommende cette Société pour mes amis et parents. Top"

"Très ravie du service de cette agence.Mention spéciale pour notre conseiller Mr Weroniak qui nous accompagne très activement durant tous nos projets."

"Malgre mes difficulte ma conseille ma compagne tous le Temps.madame basil est correct"

"Cette agence est super les conseiller son proche de ses clients. Ma conseillère est géniale elle m’a beaucoup aidé."

"Super agence merci à mon conseiller M. Thomas, très professionnel et réactif."

"Merci pour votre aide,mon conseil m. Thomas est très professionnel !"

" Très bonnes prestations et bonnes réponses à mes questions grâce à Monsieur Thomas "

"Très satisfait de mon conseiller M. Thomas, toujours de bons conseils."

"Tres bon entretien avec M. Thomas le mois dernier merci, très bon agence je recommande"

"Merci m. Thomas"

"SUPER Agence Sébastopol merci mon conseil M. Thomas"

"Tres satisfait de lagence et de mon conseiller M. Thomas"

"Je suis toujours bien accueilli par mon conseiller M. Thomas, je suis satisfait de la bred"

"Tres Bonne agence mon conseiller M. Thomas est super 👍"

" Le caissier ne prévient pas des commissions "

"Beaucoup de gens optent pour les banques en ligne, dénonçant le manque d'humanité dans les banques traditionnelles. L'agence Bred Sébastopol est le contre-exemple parfait à cette critique ! Cela fait bientôt dix ans que je suis dans cette banque et je m'y sens toujours aussi bien ! Les conseillers sont géniaux (j'en ai eu plusieurs dans cette même banque et rien à redire sur aucun d'entre eux !), notamment ma conseillère actuelle. Il y a un moment où j'ai eu des difficultés suite à une escroquerie dont j'ai été victime par un ex-conjoint. Mes conseillers l'ont bien compris et m'ont accompagné au mieux. Je recommande vivement si vous cherchez une banque physique ou souhaitez revenir des banques en ligne !"

"Super agency les conseillers sont a lecoute"

"Une bonne équipe vive et à l’écoute une conseillère toujours présente et opérationnel. Merci à elle madame Alizée"

" Monsieur Weroniak est très gentil - bonne banque "

"Jaime cette agence, mon conseiller M. Thomas est très professional"

" Merci à M. Thomas "

"il est presque impossible de les contacter, lorsque vous réussissez à les joindre et à prendre rendez-vous, ils n'appellent pas, vous envoyez des messages, ils ne répondent pas. nous avons un mauvais conseiller, nous avons demandé à deux reprises d'avoir un autre conseiller, ils refusent."

"Que dire? Une banque qui répond aux besoins et aux attentes de ses clients. 8 ans de service satisfaisant, je recommande à 100% La BRED Sebastopol. Un GRAND merci spécial à M. WERONIAK pour sa réactivité, toujours présent pour ses clients tout en essayant d’orienter et de conseiller au mieux peu importe la problématique. Une équipe qui nous offre toujours un grand sourire et qui cherche toujours une solution en fonction de la demande de leurs clients. N’hésitez pas à leur faire confiance, ils sauront vous prendre en charge les yeux fermés. Vous êtes les meilleurs, continuez ainsi"

"Tres bonne acceuil, supet conseillere. Merci a oceane pepin."