SG

"De simples requêtes prennent une éternité à être traitées. Si l'interlocuteur n'est pas indisponible pour X ou Y raison, c'est l'ordinateur qui ne fonctionne pas. Des excuses, toujours des excuses et rien ne se passe."

"L'incompétence et l'absence totale de professionnalisme de l'ensemble du personnel: standardiste,conseillers, directeur et adjoint est juste hallucinant, du jamais vu!!! Fuyez cette agence, cette banque de manière générale où d'ailleurs la rotation constante du personnel atteste de la qualité déplorable du service. Fermez cette agence d'urgence, vous faites honte à la profession ! Dommage qu'il soit impossible de noter à 0. Et gardez votre réponse type indiquant que vous êtes à ma disposition etc, après de nombreux mois le constat est juste affligeant et ridicule. Dans tout les cas dans 2 mois le personnel aura encore entièrement changé ... pour faire place à de nouveaux incompétents ;)"

"Pas moyen de retiré !!!"

"Jamais vu ça! J'ai mis personnellement dans la boite aux lettres de l'agence de Villerupt fin novembre 2019 deux chèques à encaisser. Ils étaient sur le même bordereau. A ce jour un seul chèque est encaissé. Le 2e chèque de 349 EUR n'est toujours pas encaissé (cela fait 3 mois maintenant). Et quand j'écris au directeur de l'agence pour avoir des nouvelles, il répond qu'il faut attendre. Ce même directeur de l'agence a le culot de répondre ici qu'il ne peut pas m'identifier alors que je lui ai envoyé deux mails sur son adresse mail professionnel et qu'il m'a répondu. Quel professionnalisme cette agence !!!"

"Dans un métier de service comme la banque, l’accueil est censé être le primordial. L’hôtesse de l’agence de Villerupt a peut être du mal avec ce concept, et aussi du mal avec les bonjours et les au revoir. C’est impensable de voir ça dans une agence de la société générale."

"Accueil chaleureux, équipe sérieuse et professionnelle, je recommande."

"Directeur d'agence à l'écoute et professionnel ."

"Bonjour, Je voudrais vous poser une question. Je suis client à la société générale depuis plus de 33 ans. J'y ai ouvert des livrets épargne pour mes enfants en leur apprenant à bien tenir leurs comptes. Aujourd'hui ma fille de 23 ans en couple travaille depuis plusieurs années en cdi. Elle a actuellement un loyer de près de 1000 euros par mois et à donc logiquement cherchée une petite maison à acquérir pour un prix inférieur à son loyer. Elle a trouvée dernièrement ce qu'elle cherchait et a demandée à un courtier de s'occuper de son dossier. Celle-ci lui a répondue dernièrement. La seule banque à être OK pour son crédit la caisse d'épargne qui ne l'a connaît pas et qui vous pique un bon client . Pouvez vous m' expliquer pourquoi vous laissez tomber des gens connus solvables et sérieux pour les laisser aller à la concurrence. Je ne comprends pas."

"Pas possible de mettre 0...dommage...si vous n'avez besoin de rien ou si cela.fait longtemps que vous n'avez pas eu l'impression de déranger qqun, c'est l'endroit idéal"

"Quand vous avez besoin d'un renseignement même le directeur générale se permet de vous raccrocher au nez. Rien de clair, ni dans l'application, ni dans les prélèvements.... Merci à la demoiselle qui a quand même pris le temps de m'aider. Pour le reste cette banque est vraiment une arnaque totale et les gens qui y travaillent pour la plupart se sont trompés de métier. J'espère que vous verrez mon commentaire, monsieur le directeur générale."

"Très bonne agence ! Les conseillers et le directeur sont très gentils et à l’écoute. Je vous la recommande grandement !"

"Bien accueilli au sein de l'établissement et toujours satisfait par la qualité des conseils et informations fournies."

"Le distributeur ne fonctionne toujours pas depuis 3 semaine comment puis-je faire mon dépôt"

"Banque contactée pour réaliser un projet d'achat immobilier. Les conseils et service de M Hanafi ont été très appréciables."

"Les personnes âgées ne disposant pas d internet et ne pouvant se déplacer reçoivent occasionnellement leurs relevés bancaires un sur deux en gros , que faire ?"

"Déposez votre chèque à cette agence c'est comme le jeter à la poubelle. (Ça fait 1 an que j'attends). Ps j'ai arrêté d'attendre."

"Équipe au top et réactive 👌"

"Bonne agence! La nouvelle directrice est très aimable et efficace. Je recommande"

"Service regrettable … Je me suis déplacé personnellement de paris afin de déplacer mon argent et faire un virement sur une autre banque. Après deux semaines, je les recontacte par téléphone afin de demander des nouvelles, on m’assure que la transaction est en cours, que ce sera fait d’ici 1 semaine maximum. Une semaine plus tard je rappel, on m’assure que c’est en cours, qu’il y avait eu un problème mais que ça sera fait d’ici la fin de semaine. Deux semaines plus tard, je rappelle tout ça pour entendre qu’ils n’arrivent pas a retrouver le dossier concernant ma demande et que la transaction ne pourra pas être effectuée. La conseillère me prévient alors qu’ils me rappelleront en fin de journée afin de me tenir au courant de la situation et de la suite à donner. 48 h plus tard, pas de nouvelles et ils ne répondent plus au téléphone … Je veux maintenant récupérer mon argent, fermer mon compte … Service client de l’année apparemment, je ne suis pas sur."

"Une directrice d'agence à l'écoute contrairement à son prédécesseur."

"Rdv annulé suite à une panne de courant à l’agence, je n’ai même pas été prévenue, j’ai quitté mon travail plus tôt et me suis deplacée jusqu’à l’agence pour rien! et quand j’ai appelé, acceuil téléphonique déplorable ! Je déconseille fortement !"

"Un grand merci à la directrice de l'agence SG de villerupt très professionnel et a l'écoute je recommande"

"Très bon accueil de l.a direction. Écoute, patience et bons conseils à l agence de villerupt"

"Équipe au top. Efficace"

"Un accueil altruiste. Je conseille !"

"Conseillère au top 👍 je recommande vivement Madame Françonnet, très réactive de bon conseil et très a l écoute. La meilleure conseillère que j ai eu depuis des années."