L'arrogance de la directrice, le mépris des clients, l'incompétence des conseillers, la facturation excessive, cette agence bancaire est la pire que je connaisse, et j'en ai connu beaucoup. De façon générale, évitez la BNP mais surtout surtout ne mettez pas les pieds dans cette agence..
Très satisfaite de la façon dont ma conseillère, madame Véronique Marinho, gère ma situation financière. Toujours à l'écoute et d'un professionnalisme évident, elle a su me conseiller et trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins et demandes. En plus de sa compétence professionnelle, son amabilité rend nos entretiens très agréables. Je recommande donc vivement cette personne auprès des clients de la BNP Paribas Victor Hugo.
Je suis allée à la caisse d'épargne de l'agence du Coteau pour faire clôturer mes comptes.
La conseillère qui m'a reçu a pris ma carte bancaire sans me faire signer aucuns papiers ... Je ne trouve pas ça très rassurant ...
J'y suis retournée le lendemain pour avoir ce fameux document et l'accueil qui m'a été réservé était plutôt glacial.
Suite à la demande plutôt simple d'envoi d'une nouvelle carte bleue, j'ai pu faire l'expérience détestable du manque de professionnalisme flagrant et d'absence totale de réaction de la part de la banque populaire. Expérience qui s'est par deux fois renouvelée.
Au cours de la première j'ai eu l'extrême plaisir d'avoir affaire à un personnel incompétent qui tantôt ne savait pas répondre à mes questions, ou bloquait ma nouvelle carte m'obligeant à en recommander une nouvelle. On peut certes mal tomber une fois mais si seulement cette expérience avait été la seule !
J'ai récemment refait une demande d'envoi d'une nouvelle carte bleue que j'attend toujours après un mois, et pour toute réponse à cet extrême retard j'ai eu droit à un : "ah mais nous on peut rien y faire hein".
Je conseille à tout nouveau client de fuir cette banque, que je vais quitter sans plus attendre.
Je dois dire que cela fait plus de 20 ans que nous sommes chez eux, comme beaucoup de gens nous avons eu des hauts et des bas et une quantité incroyable de conseillers. Leur site ne fonctionne jamais, on nous donne des codes qui ne fonctionne pas. Sinon j'ai la chance d'avoir une conseillère top, Mme Meftah. Elle est compréhensible, gentille, et elle est de très bons conseils. Je la recommande à 100%
le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus
en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???