Les Banques autour de moi

L acceuil,l aimabilité,la courtoisie et la disponibilité sont à revoir depuis le deconfinement. Nous sommes des clients avec des besoins et souvent des demandes simples .se serait bien de revoir son personnel et de prendre des gens motivés avec le sourire. Mes épargnes ont trouvés mieux ailleurs 😁

Très bien

Tres à l'écoute.

Je remercie les conseillers de l’agence qui sont disponibles et facilitent les échanges à chaque demande et même en cas d’absence de mon interlocuteur habituel. Merci pour l’accueil et le suivi. Je recommande cette agence pour ma part tout se passe bien et l’agence est ouverte jusqu’à samedi tard c’est agréable.

A éviter absolument ! Demande de ptz éco travaux depuis mars 2019! Aucun suivi,aucune réponse malgré mes nombreux appels et mails laissés sans suite Je suis passé par une autre banque (merci le crédit agricole !)et j'ai eu une réponse quasiment sur le champ. J'ai donc pris RDV le 19 Octobre avec ma conseillère par téléphone afin de clôturer mon compte, rdv fixé le 27 novembre à 17 heures avec rappel de ce rdv par sms de la part de cette banque 48 heures avant,! Je me présente donc à l'heure et jour convenu et l'on m'annonce ironiquement que c'est impossible d avoir rdv car ma conseillère est en congé ! Je cite : "vous ne vous êtes pas trompé de date?" Je sais qu' à 62 ans on peut avoir des problèmes de mémoire, mais heureusement ce n'est pas encore mon cas,je lui présente donc mon smartphone avec ce fameux SMS! Réponse :"c est sans doute une erreur ! ' La page est tournée, et j'espère que cela aidera les gens qui recherchent des services fiables auprès de leurs banques, cet établissement n'est pas pret pour cela

A fuire. Franchement ils comprennent rien à la demande du client. Service client c du importe quoi. Allez voir d autres banques sérieuses.

Je recommande cette agence ! Pour ma part je suis aller les voir pour une démarche professionnel, Mr Laborie est au top vraiment passionné par son travail ! cela fait plaisir de nos jours ! Mr Chauvet.

Accueil téléphonique par personne froide qui ne vous laisse pas le temps d'expliquer votre situation, 1 changement de pratique d'accueil téléphonique est souhaitable .

Impossible d' avoir un rendez vous avec un " conseiller " . Banque ????? Si vous désirez une vraie banque allez ailleurs

Personnel accueillant, chaleureux et compétent. Une agence au Top !

Bonjour Eliott !...J'aurais bien aimé te mettre un zéro étoile !..., mais tu en vaux au minimum 1 d'après tes patrons !... Ca doit être le lustre de ton intelligence artificielle qu'il faut flatter ! Et à priori, ça marche, puisque même quand on te dit "tais toi", tu n'as rien compris, je raccroche !!!...tu es capable de répondre : "merci et au revoir ". Voilà, c'est tout dire de cette banque (qui ne devrait même pas s'appeler une banque, d'ailleurs ! ). C'est juste un tiroir caisse géré par des robots qui remplacent les quelques humains qui répondaient encore au téléphone (certes au bout d'une quarantaine de minutes...) du temps où j'ai ouvert mon compte il y a 7 ou 8 ans ! Maintenant, fini…. tout est mécanisé et pas moyen d'avoir un humain pour demander des explications sur une mauvaise interprétation de leurs services informatiques déshumanisés. Juste pour vous dire : j'ai mis un chèque à l'encaissement, libellé à mon nom de jeune fille, qui est le nom sous lequel j'ai ouvert mon compte. A mon nom de jeune fille, le mandataire a ajouté mon nom d'épouse et le chèque m'a été retourné avec pour motif: bénéficiaire inconnu. Je pense qu'ils ont changé leur machine de lecture optique des chèques car précédemment, cela ne posait pas problème ! et… d'autant que la banque dispose de l'intégralité de mon état civil ainsi que de la copie de notre feuille d'imposition et du montant de nos revenus respectifs ! Mais allez donc expliquer ça à Eliott, le robot qui gère les clients de Bourso Bank ! … C'est grave, très grave, fuyez. Si vous tenez absolument à ouvrir un compte en banque en ligne (ce qui n'est en soi pas idiot…), assurez- vous au préalable qu'il existe bien au sein de cet établissement une plateforme téléphonique avec des humains qui vous répondent et respectent le client que vous êtes

Lamentable. Je n’ai n’y antécédent chez Boursorama ni aucune banque d’ailleurs, et n’ai aucun crédit ou autre en cours dans quelconque enseigne et souhaitant dans le but d’épargner et faire quelques placement et surtout faire de Boursorama ma banque initiale, celle ci m’a était refuser, hors concrètement il n’existe aucun motif possible de se refus si ce n’ai une erreur de leur part. Souhaitant tout simplement faire le point avec eux, impossible d’échanger par téléphone afin de comprendre et éclaircir cette situation. Bien content de ne pas avoir adhérer à cette banque qu’on on voit le service téléphonique proposer.