LCL Banque et assurance Banque

Bonjour Nous sommes dimanche et lorsque j’ai voulu prélever 1000€ au moment de récupérer ma carte, impossible; elle a été avalée. Pareil pour celle de mon compagnon. Il y a un dysfonctionnement dans le distributeur. Je suis furieuse car nous avons absolument besoin de nos CB. Et l’agence n’ouvre que mardi… D’autres personnes se trouvaient aussi dans mon cas C’est inadmissible Il s’agit du LCL 56 rue St Dominique 7ème

Agence catastrophique. A fuir. Agence fantôme, nombre de fois où il n’y a personne: aucun conseiller présent, absence réitérée du directeur Aucun service Cette agence aurait déjà dû être fermée depuis longtemps. Pour faire suite à la réponse LCL, il s’agit de l’agence LCL 56 rue Saint Dominique 75007 Paris. Le responsable d’agence est bien un directeur

Depuis plusieurs mois j’ai signalé une irrégularité sur le compte de ma fille, on m’a dit qu’une étude allait être menée et que l’erreur de solde serait corrigée. Rien n’a été fait après 6 mois d’attente. Une agence parfois fantôme et qui ne répond plus présente au moindre souci, plus personne. Ce n’est pas une agence avec laquelle on peut se projeter sur le long terme et on vous le fait bien comprendre. Allez ailleurs vous y serez plus écouter, accompagner et considérer ;)

Agence sympathique et pro avec un nouveau directeur au top

L’équipe est professionnelle, et à l'écoute. Merci notamment à madame Bousbaine pour votre accompagnement. Client LCL depuis longtemps, et content avec LCL Saint Dominique

Une conseillère à l’écoute , merci Madame BOUSBAINE.

Très bonne expérience humaine et professionnelle, je recommande !

Satisfait de mon nouveau conseiller

L'équipe et la rapidité d'exécution des demandes . C'est très fluide dans cette agence . Si toutes les agences étaient comme ça... Excellent accueil, point très important.

J'ai rarement vu un conseiller ignorer à ce point les mails, et relances. Un niveau assez faible de la part d'un de vos conseillers dont je garderais le nom.

conseillère a l'écoute merci

Equipe, professionnelle, réactive, à l'écoute. Merci Monsieur Gasset pour la pertinence de vos conseils et accompagnements. Client depuis 7 ans, une relation de confiance avec LCL Saint Dominique

Les conseillers sont de très bons conseils, réactifs et sont d'une grande aide pour toute démarche, que ce soit pour les comptes personnels ou professionnels.

J’ai été bien reçu par les professionnels en présence. J’ai pu échanger et avoir les infos dont j’avais besoin par rapport à mon compte pro. C’est une équipe accueillante, à l’écoute, disponible, compétente et vraiment professionnelle.

Très bonne agences les conseillers sont à votre écoute et hésite pas à trouver des solutions dans la mesure du possible évidemment 😉😉

Adhérent depuis des années et jamais déçu.

Excellente agence. Conseillés dynamiques et réactifs. Prix compétitifs.

Équipe compétente, toujours à l’écoute Je suis plus que satisfaite Merci

Très à l écoute et très compétents

Super agence , personnel a l'écoute et réactif a chacune de mes demandes.

Agence au top et personnel très compétent. Toujours à l’écoute et font de leur mieux (voire plus) pour trouver des solutions rapidement et satisfaire leurs clients. Je recommande vivement.

Tres serviable

Super agence avec un service client aimable, réactif et à l'écoute que ce soit à distance ou en face à face et des vrais conseillés experimentés. Un plaisir et une vraie tranquilité d'esprit d'être cliente de LCL Paris Saint Dominique depuis plus de 10 ans maintenant.

35 ans dans cette agence... Un vrai accompagnement dans les projets immobiliers, avec technicité et humanisme. Irremplaçable Merci à toute l'équipe.

Encore une fois, j'ai eu entièrement satisfaction

Je laisse rarement des avis google mais je suis passé dans cette agence après une expérience très mitigée dans une autre grande banque. C'est le jour et la nuit. J'ai trouvé en la personne de M. Gasset, un excellent conseiller, très réactif, qui a à cœur l'intérêt de ses clients et qui est toujours disponible quand c'est nécessaire. Je recommande fortement.

Une très bonne agence et un excellent conseillé - M.Gasset- qui, avec compétence et gentillesse, a toujours su répondre à mes demandes avec efficacité et rapidité. Une vraie relation de confiance s’est installée avec les années et des valeurs humaines certaines ! Ne changez rien et gardez ce lien important avec les clients qui marque votre différence. Bravo !

Je suis cliente de cette banque et de cette agence depuis 2012 - en arrivant à Paris en tant qu'étudiante, il est temps pour moi de partager mon retour d'expérience: Interlocuteurs toujours disponibles pour m'accompagner dans le cadre de mes projets qui ont évolué depuis ! (demandes de prêts, évolution de mon compte bancaire, etc). Un grand merci en particulier à M. Gasset, qui s'est régulièrement montré réactif, à l'écoute mais surtout avec de bons conseils ! Je recommande vivement.

Personnel réactif, proche et professionnel, toujours très satisfaite depuis 6 ans

Si vous souhaitez perdre du temps, attendre en vain un retour du conseiller Mr Gasset, mais aussi du Directeur d’agence, adressez-vous à l’agence LCL St Dominique. En effet mon épouse attend depuis 18 MOIS le transfert d’un PERP . Malgré nos multiples relances téléphoniques, mails et courrier recommandé, l’agence reste muette et ne nous donne aucune réponse ! Nous déplorons cette situation qui entache la notoriété de cette grande banque nationale en bloquant et retenant les placements de leurs clients . Monsieur le Directeur du groupe d'agence LCL, je vous remercie de l'interet que vous avez pris à l'égard de mon avis et de votre réponse remise ce même jour à 17H je trouve quand même trés trés étonnant que tout puisse se débloquer en 1 journée alors que nous avons du passer 5 ou 6 mails, 20 appels téléphonique sans AUCUNE REPONSE de la part du directeur de l'agence LCL Mr EL Amir Ben Aoun ni du conseiller Mr Gasset et cela depuis FIN JANVIER 2021. lorsque nous avons en ligne l'un ou l'autre, et nous lui demandons en quoi es dû le blocage de ce transfert, le mutisme. s'installe. et aucune réponse ne nous est donnée.. pour votre information, je me suis même déplacé à votre siége de VILLEJUIF (espérant que cela puisse aller plus vite) ou j'ai remis en main propre à votre service Courier il y a1 mois environ '(17/05) une lette à l'attention du SERVICE CLIENTS, nous attendons toujours une réponse ! Il a fallu que je poste cet avis pour faire avancer et le déblocage de ce dossier, c'est vraiment dommage d'en arriver là. je vous félicite d'avoir décroché le graal du lauréat sur le meilleur service client 2022, mon arrière grand père , directeur Financier du Crédit Lyonnais fin des années 1950 aurait été ravi, mais certainement pas de la gestion service client votre agence de St Dominique. Dans l'attente de la validation du transfert de ce PERP, je vous remercie de votre action. Bien cordialement.

Cliente de cette agence depuis 1987 très satisfaite des services

Service parfait !! Merci l’équipe LCL saint Dominique

Client depuis Avril 1989 ça va !!👍 malgré que........... Fidèle à mon agence Paris 07 Saint Dominique tous mes assurances à LCL Saint Dominique .... 👍👍👍 ✨✨✨✨ Mon conseiller MR GG 👍 et à l'écoute Je compte rester encore une centaine d'années voir plus 🤣🤣 André de Paris 🇲🇫

Client de cette agence depuis 3 ans, il est très rare aujourd’hui de trouver des conseillers professionnels dans le milieu de la banque. Que ça soit Mme Kaloyan pour la partie pro ou Mr Gasset pour les particuliers. Ravi de la réactivité et des services que propose cette banque.

Le directeur de l'agence a été très professionnel, à l'écoute et toujours disponible afin de nous accompagner dans nos démarches

Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de cette agence et principalement du directeur qui a permis à mon dossier d'être traité en un temps record. Merci encore

Bonne expérience. Professionnel et efficace ! Je recommande.

Merci à Mr GASSET pour ces conseils pertinents et la gestion de mon compte. Nous sommes très satisfaits. Je recommande vivement cette agence. Toujours à l’écoute de ces clients Un grand merci à Monsieur le Directeur et son équipe .

Cliente depuis un mois et je n’ai même pas accès à mon comptes et mes services. Une agence là où on devrait faire le travail des conseillers: se déplacer pour demander ses identifiants après ouverture de compte parce que vous n’allez presque rien recevoir automatiquement comme c’est le cas chez les autres banques. Un conseiller qui ne répond jamais à la messagerie de l’application. Je regrette avoir ouvert mon compte ici. Service médiocre.

Je recommande fortement cette agence où le client a une vraie valeur. M le directeur et ses équipes ont été accueillants, a l'écoute et nous ont proposé des solutions liées a nos besoins. Nous avons été accompagnés sur nos différents projets. L'agence est facilement joignable, mon conseiller me rappelle dans la journée en cas de besoin. Je félicite le professionnalisme, l'empathie et le respect réservés tant au client qu'au prospect.

Quelle perte de temps ou comment rendre les choses simples compliquées. Je devais ouvrir un compte, on me donne une liste de documents qui s'avère incomplète, le rendez-vous pris ne l'était pas avec la bonne personne, des documents fournis en main propre qui se volatilise. Cependant je suis certain qu'ils soient compétant pour prélever des frais lors que cela n'est pas nécessaire. A bon entendeur

Super agence, le personnel est très aimable et au service de la clientèle surtout Mr Gasset qui est top! Je recommande cette agence

Je recommande vivement la banque LCL Saint-Dominique pour leur excellent service et leur professionnalisme. M. Ben Aoun, le directeur de cette agence, a été particulièrement remarquable dans son assistance. Il a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins financiers, puis a recommandé des solutions adaptées à mes besoins. Il a été très attentif à tous les détails et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Grâce à M. Ben Aoun et à son équipe, je me sens en sécurité et bien pris en charge dans mes opérations bancaires. Merci pour tout!

Etant client LCL à l'agence d'Ajaccio, cette agence parisienne a parfaitement géré le suivi de mon dossier me permettant d'interagir sans aucune difficulté avec ma banque, tant à Paris qu'à Ajaccio.

Le directeur d'agence et ses équipes sont très professionnels, à l'écoutes et forces de proposition tant sur l'aspect pro et perso. Très bien informés des outils de gestion de patrimoine, leurs expertises est à recommandée. Ca change des autres agences du secteur .....

Merci à Monsieur Ben Aoun pour son bon service.

Je recOMmande vivement Mr Gasset pour son expertise , sa disponibilité , son accueil et ses conseils judicieux . La perfection existe et elle est là

Excellente agence composée de collaborateurs/trices réactifs/ives et professionnels/elles. Merci pour votre accompagnement et vos conseil toujours précieux

Un très bon accueil et un accompagnement remarquable de la part de Mr Gasset. Idem pour les personnes à l'accueil qui sont toujours de très bon conseil et vous avec le sourire. Je recommande vivement

Je suis satisfaite d'avoir choisi cette banque. L'accueil est respectueux de la clientèle et mon conseiller Mr G.G. est très réactif. Il m'accompagne dans mes projets avec un grand professionnalisme.

accueil inexistant et respect avec

aucune relation client digne de ce nom

Super agence, excellent suivi des dossiers, réponses rapides... Une très belle surprise que je n'attendais pas

Pas de service fiable... aide à l'accueil non existant... vraiment top!

Accueil inexistant ou presque. Enregistrement des chèques très longs. Je précise que je suis au LCL depuis 25 ans et possède plusieurs comptes pros et particuliers. Espérons que cet avis puisse arranger les choses...