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« Dossier envoyé en avril en lettre recommandée avec A/R . En juin toujours pas de nouvelles, j’appelle et on me demande d’envoyer un mail expliquant la situation, ce que je fais. La personne qui me répond (Sandrine) me prend clairement pour un débile et ne cherche même pas à trouver une solution, et encore moins à retro… »
« Pire banque du monde !!!! Je suis chez eux depuis 27 ans, j'ai donc pris un pret auto avec eux je me suis retrouver avec des frais excessif alors que j'avais demandé à reporter l'échance d'un mois ! je les ai appeler AUCUNE SOLUTION APPORTEE ! j'ai essayer de leur redonner une chance en assurant la voiture nouvellement… »
Voir la fiche« Ce n'est pas une banque postale. C'est une agence qui s'occupe du courrier avec des automates. Une personne désagréable m'a expliqué que je ne pouvais pas retirer d'argent au guichet ( d'ailleurs les guichets sont de plus en plus réduits, un seul à l'agence de bellecour, qui est pourtant une grosse agence, ce qu'il fai… »
Voir la fiche« Un personnel d'accueil ultra compétent, agréable et gentil ! J'ai bataillé avec mon centre financier (qui est ailleurs) pendant plusieurs mois. J'avais pris rendez-vous avec un conseiller bancaire qui m'a dit qu'il ne pouvait rien (d'où l'étoile en moins) pour qu'au final, une des personnes de l'accueil me règle le pro… »
Voir la fiche« Conseillers incompétents, malhonnêtes et agressifs, c'est un vrai bonheur. Je ne recommande pas cette banque qui cherche seulement à faire du profit au détriment de ses clients.… »
« Ils ne répondent jamais aux téléphone, comme la maison mère avec les messages, une habitude insupportable qu’on doit subir, par contre arnaquer et envoyer des lettres d’avertissement pour 2,5€ ils sont réactifs et disponible ! Oui, au lieu de prendre l’argent que mon père leur a demandé de transférer sur un nouveau com… »
« Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ! La fente pour le « dépôt » sous les remises de chèque et stylo est en réalité une poubelle !! Mes chèques sont donc partis à la poubelle… Aujourd’hui encore il y avait des chèques d’autres personnes déposés ici… En essayant d’expliquer la situation à une employée de l’agence… »
« À éviter absolument ! Le Crédit Agricole, avec sa filiale Amundi, est le premier actionnaire de Total Energies, qui s'apprête à détruire le climat avec son pipeline de pétrole chauffé EACOP. Confier notre argent et notre épargne à ce groupe et ses filiales, c'est un peu comme creuser notre propre tombe. Mieux vaut choi… »
Voir la fiche« Cliente depuis très longtemps, accueil toujours agréable, et toujours à l'écoute de mes demandes. Merci à Françoise G. de la disponibilité accordée aux clients… »
« Le magnifique immeuble de la Bank of China abritait le Deuxième cinéma au monde construit en 1896. Bank gérante du nouvel Institut-musée Franco-Chinois fondé à Lyon en 1920 (résidence universitaire André Alix dans 5ème à côté de l'archevêché). 1850 marqua le renforcement des liens avec la Chine pour la production de la… »
« De moins en moins de services. Auparavant, il y avait un distributeur de billet à l'extérieur, un autre à l'intérieur avec en plus un appareil pour faire les dépots d'espèces. Nous pouvions faire les dépots 24/24 7/7. Aujourd'hui le DAB à l'extérieur a disparu mais pire, le gab et la machine de dépot ne sont plus acces… »
« Nous sommes satisfaits de notre agence Banque Populaire d'une manière générale . Cependant , certaines choses sont à améliorer comme par exemple la possibilité de récupérer à l'agence les chéquiers commandés plutôt que de les recevoir systématiquement à notre domicile et surtout avoir la possibilité de rencontrer… »
« Merci a la personne qui m'a aidé a gérer mes comptes la banque postale avec certicode plus bureau trés serviable… »
Voir la fiche« Client depuis de nombreuses années à l’agence Lyon Place Ronde, je suis venu sans rdv cet après midi pour un conseil. Je signale ma présence sur la borne d’accueil, qui me précise que ma demande a été prise en compte, de patienter en salle d’attente en attendant la venue d’un conseiller. J’ai patienté…patienté…patienté… »
« Il y a des gens payés dans cette agence qui ne font pas leur travail. Je viens un mardi matin dans les horaires d’ouverture. Déjà il n’y a aucune présence humaine, seulement des automates. Je devais déposer des chèques. Impossible puisque les bordereaux n’ont pas été réapprovisionné. Je toque aux portes vitrées (il y a… »
« Bonjour, Hier, 26/01/24, mon épouse et ma fille ont été très mal reçues par la dame de l'accueil. Elles venaient pour une demande de procuration sur le compte de ma fille. L'agent(e) a refusé, prétextant qu'il fallait "prendre rendez-vous" (alors qu'il n'y avait personne dans l'agence et qu'elle ne semblait pas débordé… »
« A fuir ! Je déconseille formellement cette agence. J'ai formulé une demande d'éco-prêt en juillet 2023 et au mois de décembre mon dossier n'avait toujours pas été instruit. J'ai fourni la totalité des justificatifs demandés. Je n'ai jamais reçu de décision sur ma demande. Résultat, je n'obtiens aucun financement pour m… »
« J'aurais dû me fier aux avis, J'ai déposé un dossier pour une demande de financement d'un achat immobilier via Mourabaha, refusé sans motif, pourtant mon dossier était complet. L'étoile c'est pour remercier Mme. LAMZALLA.… »
« Bonjour, Merci aux postiers qui ont récupéré l'argent sur mon livret A, après toutes les lettres que j'ai envoyé, et malgré tous les blocages informatiques qui ont rendu le virement plus difficile. Merci bien de votre persévérance, même 15 min après la fermeture de la banque postale… »
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