Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Accueil supprimé histoire de pas avoir quelqu'un a payer, donc impossible d'avoir quelqu'un quand on passe, juste un écran pour signaler notre présence et avec un peu de chance quelqu'un daignera bien venir vous voir, ou non. On réponds une fois sur deux à vos mails. Il n'y a quasiment jamais de quoi déposer chèques ou espèces, quand plusieurs jours d'affilé on ne peut déposer d'argent a cause de leur service minable et qu'on se retrouve dans le rouge ils osent prélever des frais de gestion et agios. Bref, un tout bien honteux, lamentable."

"Tout simplement honteux ! Il y a quelques mois, après le vol de mon sac, j’ai eu besoin de retirer au guichet sans ma cb évidemment, j’avais prévenu ma ma banque située dans une autre ville. Je suis tombée sur une espèce de banquier qui a d’abord refusé de me remettre mon argent puis m’a délibérément menti en me disant que ma banquière ne répondait pas au téléphone. Je sors de la banque en furie, appelle à mon tour ma banquière qui me dit n’avoir reçu un coup de téléphone. J’ai pu au final retirer après avoir insisté pendant 30 minutes. Jamais vu autant de malhonnêteté !!! Sans parler de leurs horaires vraiment pas pratiques, fuyez !"

"nullissime à se demander si ce n'est pas une blague.. mais non..!! non seulement les avis précédents disent vrai mais il y aurait beaucoup plus à dire .. ils ne connaissent pas les tarifs de leurs produits j'en sais plus qu'eux c'est dire ! aucune réponse à vos mails ... il faut les relancer sans cesse ..ils vous font une proposition de crédit puis finalement,..après avoir signer le compromis et donné tous les documents ...le taux ne sera pas le même si vous ne prenez pas l'assurance chez eux ( heuuu c'est de la vente liée ça .. c'est un délit bancaire !! ) ici la banque n'est plus un service elle se mérite à coup d'agiots et/ou frais divers .. la plus incompétente de tous Mme Julie M qui ne pose pas de question.. ne vous informe de rien.. ne vous présente aucune service mais veut quand même les vendre.. tu parles d'un accompagnement mon RDV pour un credit Immo a duré 20 minutes .. sérieux???!!! elle devrait sérieusement changer de métier . Franchement. si j'étais un dirigeant de Banque Populaire je ferai une enquête de cette agence ou je la fermerai carrément .. car ce n'est pas une belle vitrine pour le groupe !!! je file à la concurrence..."

"Cliente depuis 14 ans dans un autre département, j’ai domicilié mon compte dans cette banque il y a 6 mois en y ajoutant un compte joint, une assurance auto + logement. Depuis ma nouvelle domiciliation, détérioration de la relation clientèle. Gestion déplorable de mon compte par Madame Iman Bouzouika: coups en douce, propos très peu professionnels, prise de contact quasiment impossible, et pour finir, prise de décision subjective associée à un abus de pouvoir significatif. Hiérarchie fantôme et cruel manque de professionnalisme définissent cet établissement. Fuyez!"

"Super accueil et efficacitė. Pour une fois ça change !!!Merci madame Laetitia G."

"Réception inacceptable par une conseillère qui ne tient pas ses engagements de rappel. Relancée à deux reprises, non seulement ne présente aucune excuse, mais clôture la discussion de manière totalement biaisée, expéditive et discourtoise"

"je tiens à remercie mais conseillère qui à chaque fois me trouvent des solutions ils sont très réactifs que ce soit en professionnel ou en particulier très bon établissement merci pour votre professionnalisme et votre humanisme."

"Je suis client de la Banque Populaire AURA depuis près de 30 ans. Cette agence est fantôme : ni ma conseillère, ni le directeur d'agence ne répondent aux mèls ou aux appels téléphoniques. Dommage;"

"Echange Lunaire eu aujourd'hui le 17/08/2022 avec M. Cost****!! Non seulement il ne souhaite pas répondre à ma demande, ne souhaite pas réparer son erreur concernant ma résiliation et n'assumes pas ses propos et arguments en refusant catégoriquement de me délivrer un écrit. Cerise sur le gâteau ce cher monsieur m'invite à rédiger cet avis en me raccrochant au nez. Je cite: vous pouvez rédiger ce que vous voulez je me casse demain! Impardonnable!!!"

"Catastrophique, aucune réponse au mail, accueilli par une borne. Banque fantôme ou le service client à disparu depuis longtemps !Les conseillers s'y connaissent moins que les clients c'est déplorable... J'ai retiré l'argent de tous mes comptes !"

"Inutile de répondre que les collaborateurs sont des pros reconnus c'est totalement faux et au vues de tous les avis laisser il faut être idiot ou de la BP pour penser le contraire. Personnel incompétent et menteur. On a souscrit à l'époque du Covid à un PGE sans aucun frais en accord avec le directeur de l'époque Mr Martin mais la collaboratrice Mme CHANDAMNAL prétentieuse et aigrie n'en a eu que faire. Je déconseille cette banque qui ne recueille depuis des années que des incompétents et des perdu(e)s qui pour avoir besoin d'exister volent leurs clients... Oui on cite les noms prenez enfin vos responsabilités !!!"

"Il y a des gens payés dans cette agence qui ne font pas leur travail. Je viens un mardi matin dans les horaires d’ouverture. Déjà il n’y a aucune présence humaine, seulement des automates. Je devais déposer des chèques. Impossible puisque les bordereaux n’ont pas été réapprovisionné. Je toque aux portes vitrées (il y a des gens derrière, je les vois) personne n’a daigné venir. J’ai donc dû traverser presqu’île pour aller déposer à l’agence de Bellecour. Heureusement je suis jeune et en bonne santé."

"Trois ans dans cette banque et je peux vous affirmer que les conseillers sur place sont dépourvu de toute humanité et ne vous accompagneront dans aucun de vos projets. À fuir."

"Rapide et efficace ! Merci Monsieur Pillet"