Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !
Malheureusement on ne peut pas mettre 0. La pire agence bancaire que je n'avais encore jamais vu. A titre d'exemple: 1année de non accessibilité à mes comptes en ligne en 2022 (eh oui c'est encore possible) après x perte de temps à me déplacer en agence, j'ai contacté le médiateur et ait eu gain de cause. Demande de substitution d'assurance emprunteur avec tous les éléments demandés fournis, dans un 1er temps accepté (courrier reçu), puis refusée sans aucune communication ni mail ni courrier, ni justificatif celà fait 3 mois que la demande était initiée. Bien évidemment quand ils facturent une assurance emp à 50€/ mois pour quelqu'un qui est non fumeur, aucun pb de santé je comprends qu'on ne veuille pas traiter la demande correctement quand cette fois ci je passe à 7€/mois !!!!! Ayez honte!!!!!! QUEL SERVICE !!!! et je pèse mes mots !!!!!!!
Conseillère Mme ngo ngue incompétente, inexistante, sur le fond comme la forme, mais d'une arrogance monstre. A l'image de la direction et sous direction qui préfèrent vous ignorer plutôt que d'assumer leurs erreurs.
Fuyez les.
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,
Je me suis rendu sur place pour un transfert de compte aujourd’hui et j’ai eu le plaisir de tomber sur la conseillère tant célèbre dans les commentaires 😂 mes compte étant à sec et moi en habits de travaille elle m’a regarder avec un air hautain et m’a rit au nez et m’a dit qu’elle me refuser le transfert je lui explique que j’ai d’autre compte dans d’autre banque et que je voulais seulement un coffre mais non je n’étais pas assez riche pour sa banque il s’agirait qu’elle se rappelle qu’elle est un simple employer qui plus est à caisse d’épargne de Pamiers et non pas de Monaco où on l’aurai regarder avec peine et pitié au vu de sa personne mais bon on laisse rêver la diva du 09 et je lui conseille un coach de vie elle doit être très malheureuse pour être comme sa bon courage à elle 🫶🏻
Très satisfaite de cette agence de Roost-Warendin.
Monsieur PAMART je recommande à 100%, toujours disponible et très à l’écoute de ses clients.
Agence au top !👍🏻