Les Banques autour de moi

Depuis 2014 je suis chez eux car notre profession était affiliée à cet établissement. Après une première conseillère incompétente et plusieurs mois perdus pour notre crédit immobilier, je suis à ce jour dans une complication financière car je suis passée en congé maladie et aucune prise en charge de la part de la banque et dernière nouvelle, un "service sécurité " indépendant de l'établissement, qui se permet de bloquer mon découvert à 0. Soit disant la banque ne peut rien et soit disant aucun moyen de les contacter sachant que j ai toujours payé mes dûs. Donc je pars de cette banque sans regret!!!

La personne à l'accueil ma bien aider merci je recommande bcp l'agence.

Des imbéciles qui ne savent pas faire, leur boulot c’est incroyable la pire banque que j’ai vue de ma vie !!!

Très bonne expérience et judicieux conseils de la part d Elisa merci beaucoup

ne pas se fier aux horaires, fermeture annoncée à 12h15 vous arrivez à 12h13 rideau baissé on vous ouvre plus.... bref arriver au moins 30min avant la fermeture

Banque reactive et à l'écoute de ses clients

Très satisfaite de ma banque depuis 39 ans

Je suis au C.A depuis quelques années tant sur le plan personnel que professionnel et j'en suis ravie. Je recommande sans hésiter l'agence de Rubelles et son équipe qui est entièrement disponible en cas de besoin, réactive et professionnelle. C'est agréable et rassurant d'avoir une banque soucieuse de l'intérêt de ses clients sur qui ont peu compter.

Une banque avec des êtres humains. Ils sont soumis à une pression assez forte mais le personnel reste à l écoute malgré tout et disponible. Bonne Banque. Turn over existant mais moins important que d autres établissements. Des gens.serieux .

(Traduit par Google) Service client épouvantable, 5 appels pour donner des informations simples. Centre d'appels horrible et épouvantable. (Avis d'origine) Pesimo servicio de atencion al cliente, 5 llamadas para dar una informavion simple. Pesimo pesimo call center.

Un petit retour d’expérience avec l’agence de Lezay pour ma fille qui a fait la demande d’un financement pro, cela pour la création de son activité. Financement refusé mais là n’est pas le problème, c’est une des raisons du refus qui est incroyable car elle est en âge de procréer et c’est une raison évoquée sans aucun scrupule … Une banque moderne, mais il y a bien longtemps …

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -