SG Banque

Le personnel est toujours présent, fort sympathique ! C'est un plaisir d'être venue chez vous et je compte bien y rester, merci encore pour votre accueil chaleureux à chaque fois !

Excellent service, totalement satisfait. Bravo à l'équipe de Beziers voie Domitienne 👌☺️

Agence très bien !

Pas trop le temps de s occupé des clients

Très bonne bank Très bon accueil -Grande compétence de ma conseillère

Très bon accueil -Grande compétence de ma conseillère

Agence bien situé, des conseillers à l’écoute et professionnels je recommande sur béziers !

Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la réponse du propriétaire: vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée...

Accueil parfait et professionnalisme de Mme priser karine agence domitienne beziers très satisfait Philippe g

En 2019, en tant qu'étudiant, j'étais client de la Société Générale à Béziers. À cette époque, j'avais sollicité un rendez-vous avec la directrice d'agence, mais ma demande avait été refusée, invoquant des restrictions liées à mon statut. En 2020, en pleine pandémie de Covid-19, la Société Générale a résilié notre relation bancaire sans préavis, prétendument en raison d'un rendez-vous non honoré dont je n'avais même pas été informé. Les circonstances exceptionnelles de la pandémie n'ont pas été prises en compte, et cette prétendue rencontre m'est demeurée inconnue. En 2023, en cherchant à rouvrir un compte à la Société Générale de Lille, on m'a informé que la relation bancaire avait été rompue en 2020 à cause de ce prétendu rendez-vous non honoré. Cette situation était difficilement compréhensible, surtout lorsque le seul rendez-vous que j'avais demandé moi-même avait été refusé par la direction d'agence. Je partage cette expérience en toute transparence, conscient que les avis négatifs ne sont pas toujours bien reçus. Cependant, mon intention était de souligner une situation que je considérais injuste et qui méritait d'être examinée avec attention. **Mise à jour du 21/12** En réponse à mes commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, la Société Générale a sobrement déclaré : Nous regrettons vivement vos nombreux commentaires négatifs à notre égard. Cette réponse semble indiquer un manque d'engagement et de clarification, laissant entendre que la banque ignore ou ne prend pas au sérieux mes préoccupations. La gestion des dossiers semble impersonnelle, sans compréhension approfondie de ma situation.

Service client catastrophique sans réponse de la part des conseillers, souscription des contrats et prélèvement automatique sans même signature je vous la déconseille fortement.

J'ai fait un dépôt d espèces le 9 novembre, il y a eu un incident, la somme n a pas été prise en compte..... les employés ont refusé de faire les démarches nécessaires prétextant que je ne faisais pas partie de leur agence.... Or c était à eux de le faire puisque cela s est produit chez eux. Après presque un mois je ne suis toujours pas crédité. Personnel incompétent. Agence à fuir.

Je tenais à remercier vivement Mme Bons qui en deux jours et sans que je me déplace a finalisé le financement dont j'avais besoin . J'ai apprécié sa réactivité, son efficacité, son professionnalisme. Le contact et les échanges ont été très agréables et constructifs. Encore merci

Bien

Très bien accueillie même si desfois il y a de l'attente

Fuyez une catastrophe je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente… Je n’y vais plus à titre pro et ai changé à titre perso. Je me Permets de rajouter suite à votre réponse que vous êtes encore plus mauvais que je ne l’imaginais car ça n’est pas un pseudo mais mon vrai nom et prénom… mais quand on fait des traitements automatiques des réponses et qu’on ne connaît pas ses clients on s’enfonce encore plus en terme d’image avec ce type de réponse …..

Très bonne banque les conscience sont à vôtre écoute mercie bonne journée à tous le mondes

Enfin une banque au top!!!

Bonjour, 5 étoiles pour la dame qui m'a reçu à l'accueil, merci 🤗

Excellent ! Très bonne communication, je recommande madame roques

Apparemment je ne suis pas là seule à être reçue comme une moins que rien par le cher nouveau Monsieur de l'accueil hautain et incompétent surtout! Une lettre recommandée a été envoyé à la direction, heureusement que je connaissais la marche à suivre administrative et que Madame ROQUE fût à l'écoute de mon problème juridique.

Une fois sur 3 que je me déplace pour faire un dépôt de liquide la machine ne fonctionne pas. S'ajoute à ça tous les autres problèmes que cette banque m'a fait subir et le mépris qu'ils portent aux micro entreprise. FUYEZ

Impossible de faire un dépôt de liquide hier, j'ai fait 40min de route aller retour pour rien. Cette banque est une véritable nuisance pour les professionnels.

Ma BMW tombe en panne ,trop vieille pour être réparée , je vais chez Citroën pour acheter une C5 d'occasion ,je fais mon choix et demande au vendeur de me monter un financement (Je refuse de payer une auto cash ) Et là ,grosse surprise ! Je suis trop vieux (Durée de prêt très raccourcie et assurances hors de prix) Grosse déception ! Qu'a cela ne tienne , je prends contact avec ma conseillère à la SG , Madame BONS , qui comprend ma détresse et me sort un financement sur mesure dans les 24 h. Je lui suis plus que reconnaissant de son aide car dans tout ce fatras administratif je me serais noyé (dure dure d’avoir 80 ans de nos jours ) Elle avait bien compris mon problème et bien synthétisé les solutions ,grâce à sa compétence je peux acheter une voiture malgré mon âge. Mais par dessus tout j’ai beaucoup apprécié sa gentillesse et sa disponibilité. Voilà comment une banque fait sa renommée !

très mal reçu ce matin par un garçon méprisant , hautain et incompétent ... je ne serait jamais client de cette agence ! fait le 22/07

Banque a fuir syrtout pour les personnes tres agées...cette banque se permet des actes non justifier sur le compte d'une personne agée et qui a donner procurations a des membres de sa famille proches a qui ont refuse tt informations concernant le compte de cette derniere

Cliente d’une autre agence, j’ai apprécié le professionnalisme et les bons conseils d’une directrice accueillante et ayant su répondre à mes interrogations. Merci 🙏

J’adore cette agence! Pour moi de loin la meilleure a qui j’ai pu avoir a faire. Mme BONS une conseillère comme on en fait peu.. a l’écoute, serviable et toujours une solution à un problème! J’ai traversé une mauvaise passe et Mme BONS m’a accompagnée tout le long et si je sors la tête de l’eau aujourd’hui c’est en partie grâce à elle. Je recommande

Une équipe dynamique et accueillante !

Toujours à l’ écoute, essaie de faire le maximum pour que tout se passe bien , une conseillère au top !!!!

Parfait depuis tant d’années. Merci à MME Bons pour sa gentillesse et professionnalisme.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️pour elle. Heureuse d’avoir mis mon fils à SG, banque fluide, dans l’air du temps. On gère en toute autonomie. Merci.

Super accueil par l alternant très à l écoute et super pro

Très bon accueil, je recommande

Réponse claire et précise

Personnel très pro et surtout une conseillère à l'écoute . Merci pout tout

Dépôt en liquide avec carte bancaire qui est pourtant enregistrée directement dans la machine. Le dépôt est censé être instantané ! Toujours pas sur mon compte 2 jours après ! C'est pas la première fois et encore une fois je vais devoir perdre mon temps à les contacter pour savoir où est mon argent. Comment une aussi grosse banque peut avoir un système informatique aussi archaïque et non fonctionnel. Une honte d'incompétence ! Vive les banques en ligne étrangère, je vous recommande N26

J'ai eu rendez-vous ce jour auprès de Mme Bons, ma conseillère à la Société Générale. Elle a été très professionnelle, de très bons conseils, elle a pris le temps de m'expliquer plusieurs situations avec une amabilité sans faille et avec le sourire, ce qui, de nos jours, est fort appréciable. Je suis cliente depuis plus de trente ans et j'ai toujours eu une excellente écoute auprès de la SG. Je recommande cette agence et plus particulièrement Madame Bons.

Bonjour Je suis super satisfaite aujourd’hui j’y étais et la conseillère géniale gentille souriante compréhensive et à l’écoute je la remercie infiniment d’avoir pris autant de temps avec moi

Conseillers de qualité, entretiens qualitatifs.

Une agence et des conseillers en particulier Me BONS qui font le maximum pour satisfaire ses clients.

Beaucoup d'écoute et de professionnalisme de ma Conseillère, ce qui est appréciable. Merci à Elle.

De passage dans la région, service impeccable, comme l'accueil. Rien a redire. Dépôt d'un chèque mercredi matin, crédité sur le compte le lendemain jeudi dans l'après midi. 10 fois plus rapide qu'en banlieue Parisienne. Bravo et merci.

A fuir !! Une banque qui n'est pas au service de ces clients ! Une directrice arrogante qui ne respecte pas les clients ! Je dénonce l'incompétence de l'équipe qui travaille au sein de cette banque !

Le service est médiocre ! La directrice est juste arrogante envers les clients à déconseiller! J'ai clôturer mon compte dans cette banque.

La directrice est irresponsable le service est médiocre à déconseiller cette banque j'ai galèrer avec eux

Le service est d'une médiocrité comme pas possible la directrice est irresponsable envers sa clientèle à déconseiller vraiment

Franchement a fuir ne venez pas dans cette banque j’vous l’a déconseille mais clairement depuis que l’ancienne équipe est parti c’est clairement nul, je vise en particulier la nouvelle responsable mais exécrable pour ne pas dire autre chose! , très désagréable très hautaine au point où j’ai décidé de changer de banque elle n’a aucun professionnalisme ! Pour le bien de la société virez la ! Et changez d’équipe par la même occasion

mauvaise experience equipe tres froide je deconseille

Très déçu 😞 je trouve malheureux que l'ancienne équipe est parti et je regrette l'ancienne responsable car la nouvelle est plutôt désagréable je préfère quitter et partir dans une autre banque A fuir

A fuir Depuis la nouvelle responsable c plus comme avant j’ai était vraiment déçu de latitude soi-disant d’une responsable d’agence je ne recommande pas du tout et malheureusement à cause d’elle j’ai décidé de partir et de changer de banque

A fuir mais vraiment la responsable d’agence très désagréable et ce permet de me dire Elle en veut pas de mon argent en sachant que depuis 13 ans je suis cliente à la Société Générale je détiens deux comptes un personnel est un professionnel et je dois dire que depuis la nouvelle équipe c’est plus comme avant il bloque l’encaissement de mes deux chèques soi-disant ils attendent des justificatifs qui ont déjà été fourni mais pour eux c’est insuffisant car pendant ce temps il travaille avec cet argent je dois dire que j’ai connu des directeurs d’agence qui était à l’écoute professionnel Et qu’il faisait juste leur travail de responsable alors Pour les futurs clients éviter d’aller à cette banque .

Des conseillers à l'écoute, un accueil agréable et une équipe dynamique.

C'est une agence à éviter. Surtout ne demandais jamais un renseignement vous risquez de vous faire agresser. On est reçu comme des moins que rien. Et d'autres part pour avoir une information quelconque on vous donne le numéro du service client donc en clair il faut payer pour avoir l'information et également pour le déplacement. Fuyez cette agence !!!

Le personnel est agréable et serviable .un parking bien je déplore juste que sur les distributeurs intérieurs on ne puisse pas déposer de l argent car c un service qui est proposé mais qui n est pas accessible régulièrement.. Il faut donc chercher un autre distributeur au centre ville avec tout ce que cela implique d inconvénients..

Très satisfait de l’agence de Béziers Domitienne. Je recommande leur professionnalisme et leur rigueur.

Accueil parfait et équipe d'experts à notre disposition

Une équipe au top. Merci pour tous

Je recommande fortement cette agence qui est doté d’une équipe très efficace et à l’écoute. Qui, pour ma part, a su s’occuper de moi à merveille, n’étant pourtant pas de cette agence.

Un personnel à l’écoute et serviable, très bonne agence je recommande

Une équipe toujours disponible et bienveillante que ce soit au téléphone ou à l’agence.

Agence de très bon conseil, autant la conseillère, que la directrice. Je pense avoir trouvé ma nouvelle agence.

Très bonne agence, l'accueil est à l'écoute, l'équipe est très professionnelle. Mon problème a été réglé très rapidement. A recommander les yeux fermées.

Cliente dans un autre département, cette agence a su m’aider et me renseigner comme il le faut. Merci à cette équipe.

Competan réactif !

Les Conseillers sont agréables et surtout réactifs L'agence est spacieuse bien située avec grand parking gratuit

Une équipe au top ...

C'est une banque, qui a se jour, m'explique des choses san intérêt Surment qu'il y en a des très très tres conpetent Mais il pourrait aider les nouveaux a finir leur formations Moi depuis quelque 3 voir 4 mois je cherche une solution d'aide, car a cette vitesse Sans que l'on me le dise directement je vais finir par tous perdre Comme me retrouver Fichier banque de france Et surment sans domicile pour finir Vous tromper pas de banque Si vous êtes ni riche ni amie avec le banquier Vous êtes sa vache a lait C'est elle qui es sencé vous conseiller et agir, en voyant une solution possible mais il on pas tous cette solicitude ou même cette capacité d'anticipation, sauf si il on un autre intérêt caché. J'ai dû parler a des amis de mes soucis, regarder des vidéos internet pour éventuellement prendre rdv prochainement pour peut être ne pas perdre le peut que j'ai put bâtir jusqu'à se jour, et finir a la rue. De 700e Mtn jsuis au double Et bientôt le triple 2000euro J'aimerais rapidement trouver une solution Quel qu'elle soit avant se jour fatidigue.

Bonjour, je dépends de la société générale de Béziers domitienne un conseil pour les futur clients de cette banque à FUIR. J’ai vendu mon véhicule samedi 10 octobre donc l’acquéreur m’a transmis un chèque de banque que nous avons déposé ensemble à 11h. La jeune fille qui était à l’accueil ce jour là était très juste dans son raisonnement quand je lui ai demandé de m’authentifier ce chèque. Elle m’a simplement dit oui c’est un vrai il y a l’adresse de la banque et des étoiles au niveau du montant donc c’est un vrai. L’acquéreur ayant entendu son discours assez légé a préféré contacter sa conseillère qui est à la caisse d’épargne de façon à ce qu’elle me l’authentifie chose faite et me dit que dans 3 jours je disposerai de la sommes. Hier donc le 14 octobre ne voyant rien de crédité sur mon compte je me permets de contacter ma conseillère qui me tient comme discours que j’aurai cette somme crédité sur mon compte que dans 10 jours soit le 28 octobre. Je contacte la conseillère de l’acquéreur de mon véhicule pour savoir si toutefois il y aurait un litige entre banque et la surprise elle m’apprend que c’est une réserve d’encaissement de 10 jours que les banques font maintenant par sécurité chose que je conçois mais elle m’apprend aussi que généralement ils font une levée de cette réserve quand c’est pour un chèque de banque. Voyant que ma banque était peu réceptive elle se propose de leur faire un fax ou bien d’être en contact avec ma conseillère pour donner d’autres information qu’ils n’auraient pas pour faciliter le déblocage et crédité la somme du chèque sur mon compte assez rapidement car je suis une maman de 2 enfants et je me retrouve actuellement à pieds cet argent j’en aurai besoin pour acheter mon futur véhicule. Donc je recontacte ma conseillère elle lui exposant ce que cette conseillère m’a dit et là elle me dit que tout est bloqué c’est une cellule qui gère les chèques ils n’ont plus la main dessus et que le directeur n’a pas la main non plus dessus. Donc j’ai de l’argent mais il m’appartient pas c’est celui de la banque et le directeur ne sert à rien juste à remplir des dossiers et faire des formalités administratives. Total j’aurai pas les fonds pour acheter mon nouveau véhicule avec le froid qui arrive la rentrée de novembre va se passer à pieds pour mes enfants. À bannir des banques comme celle là.

Jai mis un cheque le 24 nous somme le 30 et je n'est toujours pas eu mais sou sur mon compte je veut bien que le 25 c noel mais faut pas abuser

Accueil téléphonique désagréable à la limite de l'impolitesse. Sur place, indifférence totale.

Depuis 2014 je suis chez eux car notre profession était affiliée à cet établissement. Après une première conseillère incompétente et plusieurs mois perdus pour notre crédit immobilier, je suis à ce jour dans une complication financière car je suis passée en congé maladie et aucune prise en charge de la part de la banque et dernière nouvelle, un service sécurité indépendant de l'établissement, qui se permet de bloquer mon découvert à 0. Soit disant la banque ne peut rien et soit disant aucun moyen de les contacter sachant que j ai toujours payé mes dûs. Donc je pars de cette banque sans regret!!!

Ne réponde jamais au téléphone... A n importe quel heure..

Toujours en travaux...et dans l'autre agence jamais personne...

Toujours à l écoute

Une banque parmi tant d'autres !

Nul!!!! impossible de les joindre quand on a besoin!

Contrainte d'y aller la seule société générale avec gichet.