Je suis allée à l'agence le 23 Novembre en fin d'Après Midi, j'ai été reçue par une jeune femme dont je ne connais que le prénom Laureen....
J'avais un problème de paiement carte que j'avais effectué moi-même, en Juillet, mais il s'est avéré que le site était frauduleux. J'avais fait remonté à mon agence ce soucis depuis Août... Mon dossier était toujours en instance en date du 23 Novembre,
Aujourd'hui 26 Novembre suite à l'intervention de Laureen, mon dossier est résolu et de façon satisfaisante.
Très bonne écoute, et surtout très professionnelle. Laureen à même comme promis pris le temps de m'informer téléphoniquement du suivi de ma réclamation.
Merci de nous recevoir avec compétences et sourires.
Une cliente très satisfaite