SG Banque

Très bon accueil. Merci pour les bons conseils qui nous permettent d aboutir a nos projets

Banque très pro. Donne de très bons conseils, avis. Rdv rapides

Très satisfaite de la banque SG de lannoy et surtout mon conseiller monsieur Logan rorive

Nous remercions Monsieur Michel qui nous a reçus à l'accueil et qui a fait preuve d'une grande patience pour nous aider dans nos démarches.

Rendez-vous avec Madame Léa, très satisfaite, de bons conseils, et très patiente Un grand merci

Accueil professionnel et conseils avisés de la part de Mr Decobert pour ma première venue dans cette agence SG.

Conseiller toujours à l écoute et dynamique Dossier toujours réglé rapidement Je vous conseille cette agence

J'ai eu contact avec cette banque pour un prêt professionnel. Même si cela n'a pas abouti, M. Clément D. a été très professionnel. Merci à lui pour son accueil et sa disponibilité.

Ancien client crédit du Nord. Nous avions des craintes suite au transfert vers la société générale mais pas de soucis au bout du compte. Merci pour la réactivité et l écoute de notre conseiller 👍

Je recommande cette agence ;personnel agréable réactif et à l’écoute !!

Très bon accueil, disponible rapidement, des conseils et des projets qui se réalisent grâce à des conseillers pro.je recommande fortement cette agence située à LANNOY.

Une agence au top ,toujours a l l'écoute et de bons conseils ,aussi bien personnel que professionnel. Une équipe accueillante. Merci à tous

Une agence à l'écoute de ces clients. Un accueil chaleureux par tout son personnel.

Mon conseiller, monsieur Logan Rorive était toujours à l'écoute, au moindre problème, il était toujours présent et répondait aux besoins de mes demandes. Très souriant et chaleureux. Bonne continuation à vous. Cordialement monsieur et madame Lariviere.

Mon agence personnelle sg étant fermée du lundi au jeudi (férié le mercredi) j'ai contacté les agences ouvertes pour obtenir un cheque de banque. De toutes les agences société générale que j'ai contacté ce matin , celle qui m'a donné la pire réponse est celle de Lannoy , le directeur ne veut pas sous aider . En fait chaque agence fermée le lundi fait le pont jusque jeudi. Les agences ouverte le lundi ne font pas toutes les chèques de banques ou n'on pas la personnes habilitée à le signer. La seule agence (Lannoy) en mesure de l'édité et de le signer m'a opposée un refus de principe . Je ne suis client sg que depuis la fusion avec crédit du nord . Et cette personne peut compréhensive ne se rend pas compte à quelle point elle me met dans la panade . Du coup le service client est nul et se répercute à l'ensemble du groupe .

Appareil toujours en panne . Reçu 3 carte bancaire au même nom ! Demande un rdv ou être recontacter par le directeur d’agence ! J’attend toujours ! Demande de report d’échéance immo fin mai toujours pas effectué début septembre !!!! INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE !!!!! Et quand la personne vous dit votre conseiller vous rappelle NE COMPTER PAS DESSUS !! Ne vous rappelle JAMAIS ! Pour finir FUYEZ VITE !!! Client depuis 17 ans je jette l’éponge !!! Et passe mon tour !!!! CLÔTURE DES COMPTE !!!!

Dans l'air du 2.0, on a plus de chance de régler un litige sur Google, qu'avec un vrai conseiller J'essaie depuis mi-juillet de joindre un conseiller compétent, qui répondra à ma demande, en vain. Ah, il est loin le temps du conseiller dédié du Crédit du Nord de Baisieux, qui répondait en une heure à mes questions. Depuis le rachat par la société générale, c'est le chaos le plus total. Plus de 4h de téléphone sans joindre un seul conseiller, des vingtaines de mails sans aucune réponse (réponse sous 48 heures garanties !!), J'ai même tenté Facebook, où une conseillère avait tenté de me répondre, mais depuis 3 semaines, elle a, également disparu. Ma demande est sérieuse, assez grave tout de même, je pense donc qu'il serait l'intérêt de la SG d'y répondre. Dans un courrier datant du 05 juillet, vous m'indiquez mon nouveau taux de prêt immobilier, alors que celui ci a déjà été recalculé il y a...3 mois! Vous faites abstraction de l'avenant que nous avons signé avec M.K****r le 05/04/2017. Donc, nous avions un prêt capé -2/+2, à la date de l'avenant il est passé à -1/+1, et la, miracle, il repasse en capé -2/+2 ?!! J'ai joint l'intégralité des documents demandés par la conseillère que j'avais joint sur SG Messenger, et depuis, plus de son, ni d'images. Les documents ont été perdu en ma défaveur,pendant le déménagement de notre banque initiale j'imagine ? C'est gravissime. J'avais demandé opposition sur cette première mensualité de prêtobsolète, bien évidemment, aucune réponse. Un énième conseiller doit m'appeler depuis 10 jours, évidemment, mon téléphone n'a jamais sonné. Sans explication de votre part, je me verrai dans l'obligation de saisir le médiateur bancaire et de faire intervenir l'avocat de l'association UFC Que Choisir. Après 23 ans au crédit du Nord, c'est regrettable. (Je post ce message ici, il paraît que mon compte bancaire a été transféré de Baisieux à Lannoy..Je dis bien, il paraît.) .

Agence injoignable par téléphone depuis presque 2 semaines malgré de multiples appels chaque jour… conseillers tous en vacances au même moment sûrement..

Je suis client du crédit du nord devenu SG depuis plus de 10 ans à titre personnel et 8 ans à titre professionnel. Je tire un énorme coup de chapeau à mon conseiller : E. Bas***** Qui est tout simplement exceptionnel ! Le changement entre le cdn et SG a été fluide et très bien organisé . Le personnel y est accueillant et compétant !

a fuir !!!!! De toute urgence Service déplorable

Efficacité et concision, à poursuivre dans la nouvelle banque.

A fuir ! Plus de 3 mois que nous attendons le remboursement du solde de notre compte après clôture. Toutes les excuses sont bonnes : le collègue n'a pas fait la demande, c'est le siège qui intervient cela peut prendre 3 semaines, ... Jamais de suivi, nous devons toujours demander des informations... Peut-être que par ce commentaire nous réussirons à récupérer notre argent ???

Manque de courage. Ne décrochent pas les lignes telephoniques 10mn avant la fermeture. Bravo c'est pro ! - Je précise que ce n'est pas la premiere fois, je finis mon boulot à 17h45 est à chaque fois c'est le même scénario!

une très bonne équipe qui travail en bonne collaboration. des conseillers toujours disponible et à l'écoute.

Malheureusement je ne peux pas recommandé, cette Banque.

J'ai quitté le Crédit du Nord il y a un moment pour des raisons personnelles. Cependant j'ai eu besoin de faire appel à leurs services et le conseiller qui a pris en charge mes demandes en s'appuyant sur d'autres services du Groupe. Aujourd'hui, je suis satisfait des retours du conseiller qui se reconnaîtra, et qui a su pousser le service client et le professionnalisme hauts malgré le fait que je ne sois plus client au Crédit Du Nord. Pour ça un grand merci

comme stef stef j'ai eu le même souci , je suis muté de Villeneuve d’Ascq a lannoy (voir son post sur CDN Villeneuve d’Ascq) sans rien demander au client, et c'est arrivé à 5 personnes de Villeneuve d’Ascq que je connais, je vais évidemment vous faire une bonne publicité, que le gens n'ai pas de surprise et je les inciterai a vous quitter, et je connais beaucoup de monde client au CDN personnellement, cordialement, merci au propriétaire qui ne répondra pas

De très bon conseiller. J'y suis depuis très longtemps.

pour le contact par téléphone c'est la galère toujours occupé

Client depuis de nombreuses années, je recommande cette banque pour le professionnalisme et la réactivité des conseillers. Mention Spéciale pour Mr Romon.

Cette banque ne sert plus à rien....

J'ai changer de banque courant novembre 2021, à cause du prix trop élever des cartes. En étant étudiante je suis dans la capacités d'y payer. Ma nouvelle banque à fait le nécessaire pour la cloturation de mon compte, après 4mois toujours nouvelle demande refaite et je n'ai toujours pas vu la couleur de mon argent qui rester dans cette banque. Je ne recommande absolument pas

la pire banque de la terre, les conseillers sont bons à travailler en caisse chez Auchan ou Lidl, a évité sauvez-vous

Les conseillers changent tout le temps , aucune considération pour les clients, au lieu d aider les clients ils les endettent encore plus avec des rejets des frais inconsidérés et j en passe!!! Ce matin j appelle le remplaçant de mon conseiller absent celui-ci m expedie en disant qu il n a pas le temps !! Un courtier m a dit : c est une banque pour les riches je commence à le croire!

L'agence est-elle définitivement fermée ? La semaine dernière (01-08-23 et 02-08-23), j'ai essayé de contacter ma conseillère (E.E.) : sans succès, j'ai reçu un message numéro de téléphone et adresse email supprimés. Ensuite, j'ai tenté, deux jours durant, le numéro général de l'agence : sans succès... mais avec plusieurs euros de frais étant donné que j'appelle de Belgique ! En désespoir de cause, j'ai envoyé un courriel via la messagerie du site au Directeur de l'agence. J'y ai laissé mes coordonnées et mes disponibilités pour trois jours. On devait me répondre dans les 48 heures : à ce jour sans succès. Je suis franchement déçue alors que jusqu'à présent j'étais pleinement satisfaite du service et, plus particulièrement, des contacts avec Madame E.E. Que faut-il faire pour joindre l'agence et obtenir un contact valable ? Aujourd'hui, je mets une étoile car il est impossible de mettre moins. Ce qui m'inquiète c'est qu'à la lecture des avis, il semblerait que ce soit pareil dans bon nombre d'agences SG/CDN... Une cliente de Belgique (L.D.). La bonne blague, la réponse du propriétaire est celle à mon avis d'il y a un an ........

Mais quelle source de stress.... Nous tentons désespérément d'obtenir un chèque de banque... Évidement il faut passer par leur plate-forme internet et nous retombons souvent sur des personnes incompétences... Voilà maintenant 1 semaine que nous avons fait notre demande, et aujourd'hui, après un appel de part mon initiative qui a duré plus de 10mn à nos frais, on me répond que la procédure qu'on nous a donné il y a 1 semaine n'est pas la bonne... Et personne ne nous appelle pour nous le dire ? Aucune considération pour les clients... Franchement, très très déçue de cette banque... Et j'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune... Banque à fuir

Une agence nullissime un mois pour fermer vos comptes suite à un mécontentement depuis plusieurs mois Ils bloquent votre accès à vos comptes ,bloque votre carte et vous laisse sans moyens pendant le transfert à une autre banque . Procédure inadmissible irrespectueuse du client .AGENCE À BANIR .

Banque pitoyable! Je tiens spécialement à remercier Mme Diduche ( et ses complices!) qui ne répondent à aucun appel téléphonique ni aucun mail. On promet toujours de nous rappeler, et jamais de retours! Il y a toujours une excuse pour ne pas aboutir aux demandes particulières. Il faut arrêter de prendre les gens pour des cons! Banque à fuir!!!!

No comment ,

Agence de Mer.... Conseillère incompétente, malhonnête. Aucune réponse aux message, retard voir absence aux rendez vous sans prévenir... A fuire, perte de temps et surtout d argent. Frais très très chers.

Au crédit du nord depuis 20 ans et à Lannoy depuis 5 ans, je suis très satisfait de cette agence. Edwin Basinsky a su me conseiller et m'accompagner au quotidien ainsi que dans mon projet immobilier avec un grand professionnalisme. Je conseille et recommande cette agence !

Une banque a éviter conseillère incompétente qui ne pense qu'à faire du chiffre en hésitant pas a mentir et omettre de vous indiquer les frais très important

J'ai rarement vu une banque aussi nulle. Cela fait 2 mois que j'essaye d'avoir des chéquiers. Commande par internet. Rien reçu. 1 mois après j'appelle ma conseillère qui me dit commander immédiatement. Rien reçu. 3 semaines après j'appelle l'accueil qui passe une nouvelle commande. 15 jours et je n'ai toujours rien. C'est vraiment une équipe de bras cassés. Après ils ne comprennent pas pourquoi on passe par Boursorama ou Fortuneo qui nous livre en quelques jours....

il sont à l'écoute des personnes , 48 ANS au crédit du nord j'ai jamais été déçue

a fuir, cher et incompétent

Une banque à éviter trop trop cher

Une tros bonne agence et banque, idéal pour les entreprises très professionnelles un très bon suivi des Clien merci à tiffany ma conseillère toujours à l'écoute et très réactif à mes demandes merci beaucoup 👍🏼👍🏼👍🏼

à fuir !