Les Banques autour de moi

conseiller injoignable, ou quand vous l'avez explications hasardeuses...... il ne sait pas.... obligée d'aller chercher le pourquoi du comment par moi-même... le pire … une résiliation d’assurance habitation non prise en compte… et quand on le signale et fournit les preuves… le conseiller transmet les documents de résiliation 15jrs après !!!! Alors que cela est urgent ! Nous nous retrouvons avec 2 assurances alors que nous en avons résilié une ! Extrêmement déçue.. et encore le mot est faible…... nous envisageons d'aller ailleurs de plus en plus.... car là on se moque de nous….

Très bon conseils de la part du second d'agence

Ancienne cliente très satisfaite

Une banque au contact des clients, je recommande vivement cette banque pour avoir un contact chaleureux, professionnel et reconnaissant Marie Thuard et Nathalie Calcavechia font un super travail , dans la 6eme année à Laydernier, j’en suis très satisfait

Un grand merci à Melissa et marine pour leurs acceuil et leurs service de ce jour pour mes parents .elles ont été d'une grande aide sinon je n'y serai pas arrivé. Cela devient rare et pourtant si pressieu. Merci beaucoup.

C'est écrit ouvert et ferme à 17h 30, j'arrive sur le lieu et pafff c'est fermé. C'est écrit "fermée temporairement"

Banque accueillante , compétente , personnel chaleureux et à l'écoute . Même si on y va que 4/5 fois par an ! Et ici on vous demande d'évaluer votre banque , ce qui permet les améliorations

Lamentable. L'incompétence à tous les étages.

Merci madame Touabi vous avez sauver une âme en peine

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.

Agents très agréables et reactifs

Bonne agence avec conseillers à l’écoute !