Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande de clôture car chaque fois ils ont perdu mon courrier, mais chaque fois c'est moi qui en subis les conséquences et re-re-re-envoie un nouveau dossier. Les personnels sont très désagréable, ils te demandent toujours de patienter et plus ils vont jeter ta demande à poubelle. Je fortement déconseiller cette banque, banque bnp est mille fois plus gentille que lui!! Alors à ce moment tout ce que je veux c'est GIVE MY MONEY BACK!!!
Un conseiller ( Mr Fernando) qui vous assure et rassure que tout ira bien pour un prêt immobilier depuis 3 mois et a un peu plus de 3 semaines a la signature chez le notaire il vous dit que les fonds n'arrivera pas a temps..devant mon mécontentement il a le savoir faire de vous répondre avec arrogance et agressivité "si vous êtes pas content allez voir ailleurs" ..quel classe quel professionnalisme ..le directeur de l'agence du même acabit et sur la même longueur d'onde que mon pseudo conseiller me dit "..je vous assure que votre prêt restera sans suite je vous le certifie même .."..c'est quoi cette banque ? ils les trouvent ou ces agents bancaires ?..a fuir a tout prix il y a certainement d'autres banques et conseillers bien meilleurs.
Ils m'ont aidé pour la recherche de mon prêt et donné de très bonnes explications concernant le financement ainsi que les différents scénarios.
Je recommande
Demandé une clôture de livret le 13 février, nous sommes le 3 mars et toujours rien de fait : la première semaine le responsable était en vacances et après m'avoir fait remplir des documents "indispensable" par courrier, pour perdre un peu plus de temps, plus d'une semaine après leur réception, toujours rien ! Bravo, et vive les banques en ligne !