BNP Paribas - Paris Porte De Champerret 17e

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRES AU TELLEPHONE.... UNE VRAIE GALÈRE !!!!!!!"

"Plus de 20 Jours pour un rachat de contrat d'assurance vie dès que c'est fait il faut attendre encore 10 jours pour un virement interne !!! Je n'ai jamais vu ça et il est impossible de joindre qlq on bascule automatiquement vers un centre..."

"Je les ai quitté et heureusement !"

"Cette agence possède un automate pour encaisses les chèques👌🏻 (sauf que aujourd’hui il ne marche pas 15/03/2020)"

"Le personnel de cette agence est froid, désagréable et peu accueillant, ils ne répondent pas aux emails sauf si vous les relancez régulièrement. Je vais changer de banque à la rentrée, le service de cette agence n'est pas du tout à la hauteur et vais inviter toute ma famille qui dispose d'un compte dans cette agence à faire de même. A fuir comme la peste."

"Nous tenons a remercier notre conseiller Mr Ait Hassen qui est très réactif, professionnel et qui sait répondre aux demandes de ses clients."

"Cette agence est vraiment au service du client, j'ai de la chance d'avoir Monsieur Ait-Hassen en tant que Conseiller qui est doté d'une efficacité pertinente et d'une grande écoute. Merci bcp. agence à recommander, aussi pour son Directeur M. Yves D'anterroches. Grande satisfaction d'un conseiul sur mesure et toujours parfaitement adapté à ma situation professionelle et privé."

"Déplorable. Aucun service, impossible de joindre un conseiller par téléphone, jamais de réponse aux mails, les opérations demandées sont faites et mal faites avec des semaines de retard et après de multiples relances. Ils ne savent pas ce qu’est une entreprise. Même pas une question du directeur M d’Anterroches quand je ferme les comptes pro un à un. Encore moins de M Ait-Hassen qui serait mon conseiller… ! Je souhaite du plaisir à la nouvelle directrice pour remonter la pente, mais pour l’instant je ne vois aucune différence."

"Le commentaire de Glaive Immobilier est complet. je suis client compte pro et je n'ai aucun service pro... Très déçu."

"Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro! Service déplorable. Aucune réponse aux emails malgré les relances, conseillers injoignables, conseils de très faible qualité... Signez à l'agence porte de champerret c'est vouloir changer de banque quelques semaines après!!! Fuyez."

"Une expérience exécrable : je ne sais pas si je me suis rendue dans une banque ou dans un cirque... un manque de professionnalisme qui saute aux yeux immédiatement ! En premier lieu, j’ai demandé un rdv en agence pour la simulation d’un prêt étudiant pour étudier à l'étranger. Alors que j'ai bien spécifié que je n'ouvrirai un compte qu'à la conclusion d'un contrat de prêt, pendant le RDV, on a de nouveau forcé à l'ouverture d'un compte ce que j’ai de nouveau refusé. Pendant le RDV, on me pose des questions loin d’être anodines pour la suite du processus : on m’a demandé si j’avais démarché d’autres banques. Tout a été fait pour me mettre dans l'embarras et me faire traîner au maximum (pas de chance, je connais bien ces méthodes !): on me fait attendre une semaine juste pour me donner la liste des documents à fournir, demande d'attendre au moins une semaine avant de COMMENCER à examiner le dossier. J'avais pourtant bien expliqué qu'allant étudier en Amérique du Nord la rentrée universitaire suivante, il me fallait être en règle dans un délai raisonnable auprès des autorités locales. Alors qu'il était convenu qu'un autre conseiller prendrait le relais pour ne pas me retarder (vacances oblige !), on me demande d'attendre... un ENFER ! Résultat : chaque mail avec cette agence étant une perte de temps, j'ai préféré tout arrêter. Mon entourage a également déserté cette banque et ses pratiques minables : il faut bien se rendre compte que tout est fait pour vous mettre dans une situation de vulnérabilité maximale et vous contraindre à tout accepter. J’aurais dû m’arrêter à ma première intuition : le fait qu’il soit impossible de contacter une agence par téléphone (redirection vers une autre agence) est parfaitement explicable... Je n’y remettrai JAMAIS les pieds, même si c'était la dernière banque sur terre. UNE VERITABLE HONTE !"

"Ne mérite aucune étoile comme le manque de considération qu’ils ont pour leur clients . Déplorable, injoignables, je n’ai de ma vie jamais vu un service banquaire aussi nul. Tout est compliqué avec eux . Les accès aux comptes en ligne sont une tannée , les frais de tenue de compte sont exorbitants et très souvent injustifiés. Leur frais bancaires bascule notre compte a découvert ce qui engendre encore de nouveaux frais. Fuyez il a bien meilleur ailleurs"

"Bonjour à toutes et à tous. Je suis client du Groupe BNP PARIBAS depuis plus de 17 ans ans maintenant et depuis 2010 dans cette agence et j’en suis plus que satisfait. Personnel à l’écoute du client , joignable par téléphone et on vous rappel quand vous laissez un message ou mail. De plus agence et banque innovante . Je recommande très fortement."

"Déplorable. Suite à opposition à ma carte, j'ai demandé à l'acceuil de pouvoir retirer de l'argent. On m'a répondu que le retrait est réservé uniquement aux clients de cette agence. ???????"

"Une excellente agence avec a sa tête un conseiller dédié d'excellents conseils je recommande cette agence BNP"

"L'équipe de l'agence de Champerret est très agréable et compétente. Très bonne agence"

"Service très professionnel. Super accueil."

"Je suis client de la BNP depuis des décennies et de cette agence depuis des années. Je n'avais auparavant aucun contact avec les personnes en charge de mon compte, je peux comprendre certaines des critiques formulées et les ai parfois partagées. Depuis la prise de fonction de la nouvelle directrice il me semble que le rapport aux clients s'est beaucoup amélioré. Demeurent un certain nombre de dysfonctionnements qui sont inhérents à la BNP, notamment la difficulté de joindre un conseiller et les méandres du serveur vocal. A l'échelle de l'agence, je viens d'ouvrir un second compte pro, avec un soutien et une efficacité que je n'espérais pas de la part d'un établissement bancaire."

"Je suis client depuis maintenant 20 ans dans cette agence et j en suis très satisfait. Mon conseiller actuel est très à l écoute."

"Bravo à l équipe de la bnp Porte de Champerret un bon accueil toujours disponible si nous avons un problème notamment avec les automates super"

"Merci pour tout l’équipe très très professionnel, je suis vraiment ravi j’ai recommandé ils méritent beaucoup plus cinq étoiles"

"J’ai été reçu par une Dame extrêmement gentil à l’accueil qui a pris le temps de répondre à toute mes questions. Formidable et souriante. Il me semble que son nom est MMe Bakannisa"

"Je suis cliente depuis vingt ans à l'agence BNP Porte de Champerret et je tiens à dire que je suis très satisfaite du service de l'agence. Le personnel est très aimable et toujours à l'écoute de ses clients. La directrice de l'agence est une femme très gentille et est très agréable. Je ne peux que tarir des éloges de cette agence, je la recommande."

"Directrice d’exception qui répond toujours présente, accueil chaleureux et équipe compétente !"

"Je vous conseille vraiment mon conseiller M Ait Hassen , toujours réactif et pro pour tout mes demandes."

"Très content de l’accueil et du professionnalisme des conseillers. Je recommande cette agence pour vos projets."

"Une agence professionnelle et qui accompagne ces clients. Toujours gentils et souriants. Merci"

"Je suis cliente au sein de cette agence depuis ma naissance, je suis aujourd'hui maman à mon tour et toujours fidèle à l'agence porte champerret ! Je tenais à remercier particulièrement ma conseillère Mme Z. Qui est une femme d'une extrême douceur empathique souriante humaine et a l'écoute. Elle a su m'accompagner même dans les aléas de la vie qui peuvent arriver et ma aidé à trouver des solutions et budgeter mes finances différemment. Ceci dit, ces éloges bien mérités sont largement valables pour l'ensemble de l'équipe ainsi que la direction. Je les trouves pétillants dynamiques reactifs à l'écoute et très proches de leur clients ! Merci à tous !"

"J’étais sur le point de quitter BNP, client depuis quelques mois dans cette agence, mon conseiller est top, toujours disponible et très arrangeant, il m’a sorti de situations très délicates et est très réactif, il connaît parfaitement ses produits/services et aime son métier, chose que je n’ai jamais vu dans une autre banque depuis mes débuts dans la vie professionnelle. Aimable et sens de l’accueil soigné. Merci Mr V. ND !"

"Le personnel très à l'écoute et très professionnel, je suis entièrement satisfait de les avoir rencontré."

"Très satisfaite de cette banque et surtout ma conseillère Madame Zennadou qui à su m'accompagner dans mes projets et toujours réponse à mes interrogations. J'ai d'ailleurs toujours eu des supers conseillers et c'est vraiment rassurant quand nous pouvons les garder longtemps même si je comprends qu'ils doivent évoluer. Agence dont le personnel est vraiment gentil et respectueux ! Merci"

"Une agence de proximité dont l'équipe est a l'écoute, efficace et disponible, en particulier Vladimir de l'agence qui était en charge de mon dossier ! Je recommande chaudement"

"Super relation client, communication tres facile avec la banque je suis ravie de mon expérience"

"Très bonne prise en charge et disponibilité, particulièrement de la part de mon conseiller M. Négré Desurmont qui a fait preuve d'une grande efficacité dans le cadre de mon prêt étudiant. Je recommande vivement !"

"Agence très sympa. Toujours de bons conseils j y suis fidèle depuis 15 ans"

"Bon accompagnement des étudiants pour leur prêt bancaire."

"Agence réactive à nos besoins merci à Anaïs et toute son équipe. Agence à recommander."

"Une superbe agence avec des conseillers très à l'écoute et vous guidant au mieux dans vos démarches. Cela change de mon agence précédente où je sentais que la personne ne savait pas toujours répondre à toutes mes questions. Je recommande très sincèrement !"

"Une excellente agence qui m'a très rapidement permis de faire mon emprunt. Le personnel est vraiment très sympathique et très accessible !"

"Enfin une agence qui s’occupe de ses clients et qui a le sens du service! Des réponses claires et rapides sur tous les sujets, des prises de rendez vous téléphoniques efficaces qui n’obligent pas à se déplacer pour tout ce qui peut se faire à distance, de bons conseils sur les investissements. Bref tout ce qu’on attend d’une bonne banque aujourd’hui."

" J'ai eu un appel avec Lauren et elle a tout expliqué clairement, elle n'a eu aucun doute après l'appel ! J'apprécie beaucoup! "

"Disponible, réactif et à l’écoute, je recommande cette agence!"

"Parfait pour un prêt étudiant, agence vivement recommandée. En plus du taux d'intérêt très avantageux, l'équipe est très réactive et à l'écoute."

"Agence extraordinaire, à l'écoute de ses clients. Ler personnel est très réactif et très professionnel. Un grand bravo."

"Accueil, professionnalisme et conseils judicieux ! Je recommande vivement cette agence"

"Merci a monsieur seifi de m'avoir aidé"

"Super accueil"

"Merci pour l accueil"

"Très satisfaisant"

"L agent de ce jours est bien gentille elle m’a expliqué et aidé à faire le nécessaire"

"Au top merci à mon conseiller !"

"Mon conseiller Lyes mérite même 20 étoiles ✨ merci pour sa disponibilité et son efficacité"