SG

"Agence refaite à neuf il y a peu de temps. Possibilité de se stationner sur le parking du Lidl juste derrière. Rien à redire. Accueil correct. Il arrive qu'une conseillère propose un café aux clients patientant dans les fauteuils."

"Agence actuellement fermée pour travaux , transférée provisoirement au medipole , plus de distributeur automatique de billets. Très contrariant !!!!"

"Impossible de déposer des billets ! Accueil peu sympatique !"

"Conseillère très compétente, très bon conseil pour mon investissement. Accueil sympathique et souriant."

"Des conseillers à l’écoute, une très bonne prise en charge des besoins. Je recommande."

"Bonjour, j'avais l'image d'une grande banque nationale... Aujourd'hui 15h j'avais rendez vous avec une conseillère pour une ouverture de compte... mais on m'annonce que la conseillère a pris 5min à 10 min de retard. Logiquement je m'installe et patiente, puis 30 min plus tard on m'annonce que la conseillère a un empêchement et ne sera pas disponible... mais si je veux bien je peux laisser mes documents... euh..... Je quitte mon travail plus tôt, je patiente, je prends sur moi. Mais la c'est une honte... non seulement on me fait perdre mon temps mais en plus on me prends pour un c...! Je gère un magasin à proximité, qu'on ne me demande pas ce que je pense de cette banque.... du moins, celle de Frouard!"

"personnel n'est pas à la hauteur, rendez vous pas honoré sans plus d'explications et sans excuses ! après 40 ans de fidélité on me bloque ma carte bleue sans prévenir et de plus pendant les vacances pour motif mon prénom qui est composé ne correspond pas avec ma pièce d'identité. Et là comme le rendez vous pas d'excuses c'est à faute des ordinateurs ! non vraiment agence à éviter"

"Cliente depuis + de 10 ans, ayant déménagé je dépends donc de l'agence de Frouard désormais... La façon dont ils traitent leurs clients laisse à désirer. Je suis prise de haut au téléphone par une conseillère (Amandine) lorsque j'appelle pour me renseigner sur des commissions d'interventions prélevées (+ de 50€ !!) on me change de conseiller sans me consulter. Beaucoup de mésaventures depuis que je suis dans cette agence, à fuir !!!"

"Superbe équipe, sympathique et conviviale. Merci"

"Après plusieurs expériences exécrables dans d'autres banques j'ai enfin trouver une agence super, avec un personnel sympathique et serviable, aussi bien à l'accueil que les conseillers. Très bonne accueil, on m'a fait une présentation de l'agence et sa direction. Toujours disponibles et efficaces. Je recommande vivement Amandine Boussouak"

"Après l'expérience d'autres banques, je peux dire que le personnels de la société générale de frouard est très à l'écoute, très professionnel et très proche de leur client. De bon conseil 👍🏼"

"J'ai mis 1 étoiles parce que je ne peux pas mettre 0. Cela fait plus de 10 ans que je suis à la société générale, j'avais choisi celle de bouxieres aux dames qui a fermé après celle de pompey qui a fermé... et maintenant on le passe à frouard, on me change sans cesse de conseiller, on me prélève des frais sous des prétexte bidon , brexit, site internet, decouvert alors que leur application bug trop souvent... o final je vais changer..."

"ne cherchez pas une bonne banque , elles n existent plus , pour ma part je suis chez une banque en ligne et je ne subit pas l incompétence et l arrogance de ces employés interchangeables. niveau incompétence celle de FROUARD vaut le détour, plus qu a transférer mon placement ailleurs et a faire contrôler tout ca par un expert!"

"Service et personels très agréables, réactifs et à l'écoute, je recommande."

"Les conseillers de cette agence sont disponibles et accueillants. Merci à Mme POTEAUX pour son professionnalisme et sa réactivité dans la prise en charge de mes demandes."

"Incompétence total,soit disant qu'il n'ont pas le droit de communiquer les informations par téléphone......hé miracle j'appelle une autre agence et là....oui c'est un miracle je Léa ai obtenu🥱😅😅😅"

"Super comme banque, fin c'est vite dis, des frais qui sorte de nul pars qui faut payer, des frais sur des virements non valider alors que l'argent est bien présente et j'en passe, de plus toujours pas de distributeurs automatiques a l'extérieur et qu'en plus les porte ne s'ouvre plus arrivé une certaine heure, c'est pénible. Et il n'est plus possible de déposer directement de l'espèce dommage."

"Très belle accueil avec Amandine qui m'a orienté vers le distributeur pour mon premier dépot en espère"

"Agence sympathique. Les conseillers sont à l’écoute. Vraiment satisfaite cliente depuis 5 ans, j’y resterai encore longtemps."

"Problème résolu par téléphone avec mon nouveau conseiller et l adjoint au directeur, ils ont pris la peine de s’excuser pour la gêne occasionnée ( s’agissait d’un problème d’envoi de carte bancaire ), problème résolu et personnes à l’écoute et sympathique à la fois. Cela fait plaisir de repartir sur de bonnes bases."

"Très bons conseils, je tenais à remercier monsieur Garaudé spécialement qui nous a permis d'avoir des réponses claires et précises à nos questions. Je conseil vivement cette banque. Merci encore à monsieur Garaudé pour ses précieux conseils !!"

"Je remercie la société générale de frouard est notamment le conseiller Mr Garaude, qui ont su être réactif et très professionnel suite à un litige. Très à l’écoute , rien à redire !"

"A l écoute de la clientèle essaye de trouvée une solution adaptée à la situation et réactivité je conseille la SG DE FROUARD au futur clients"

"Mon nouveau conseiller MR Garaudé a été très efficace et à l'écoute de toutes mes demandes. Il est vraiment professionnel. Je le recommande vivement ! Bien venu à vous dans l'équipe MR Garaudé. Merci beaucoup pour tout👍👍👍👍"

"Un grand merci à MR Lagny ( responsable adjoint ) qui a su trouver une solution à mon problème .Je vous recommande fortement ."

"Un accueil très agréable, des conseillers à l'écoute et bienveillants"

"Très bon accueil, M Lagny est très compétent"

"Ravi de monsieur Anthony Garaude, conseiller clientèle de l’agence, qui a su m’accompagner dans mes projets avec professionnalisme et écoute. Sourire, empathie, goût du travail bien fait, tout y est."

"Je tenais à remercier particulièrement mon nouveau conseiller monsieur Anthony GARAUDÉ qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance à mon égard, je lui en suis très reconnaissante! Il s'est montré vraiment disponible, rassurant, professionnel et sympathique, et a répondu à mes besoins très rapidement."

"Jeune homme d'une vingtaine d'années qui prend les gens de haut au téléphone, à la limite de l'impolitesse.... Cette agence fait ce qu'elle veut et ne respecte pas c'est clients, plusieurs signalements à l'ACPR, banque à fuir! Demande de clôture de compte on me dis vous n'avez plus de compte chez nous alors que j'effectue des virements sur celui ci devant eux... Sa s'appelle du vols de l'escroquerie comme vous voulez, honteux simplement."

"Une agence très agréable accueillante avec une belle équipe dynamique compétente et à l écoute"

"J'ai reçu des conseils personnalisés par la responsable d'agence, qui a pris le temps de nous recevoir et de répondre précisément à notre projet."

"Conseiller clientèle aisément joignable, toujours très réactif et qui apporte une réponse preste et appropriée à mes attentes."

"Je tiens à remercier Monsieur Moussette Thierry qui est très à l'écoute , sa patience sa gentillesse ses explications.MERCI Mme MARIE"

"Tel ne sert à rien car j ai appelé 8 fois, pendant longtemps sans obtenir personne. J ai envoyé mail sans réponse. Comme je regrette notre vieille agence de pompey ou vraiment on était écouté"

"Agence dont le personnel est efficace et doté de compétences professionnelles."