Aucun suivi du client ou alors très très très tardivement et souvent dans la douleur,ne semble porter aucun intérêt à ses clients,très difficile au quotidien ,de temps en temps un petit sursaut de leur part mais souvent après de nombreuses relances... donne vraiment a réfléchir...( Je parle de mon expérience a titre personnel et professionnel seulement bien sûr )
Une démarche de rachat de prêts immobiliers engagée depuis mai 2016, des promesses, des engagements jamais tenus, mais rien de concret au final après de multiples relances et rencontres. Ni sérieux ni fiable passer votre chemin trouver une autre banque
Des méthodes de fonctionnement plus que douteuses. En cas de fermeture de comptes, la direction vous balade et prend littéralement en otage vos comptes. Ils sont la honte de la profession et font un commerce de bas étage.
Ils n'ont aucune idée de ce que représente une banque de proximité ce qui pour une banque du réseau caisse d'épargne est un comble.
Je pense qu'il est grand temps que le groupe BPCE prenne conscience de ce qui se passe auprès de sa clientèle car là, c'est une véritable HONTE !! Il vaut mieux s'abstenir d'y mettre les pieds.
Depuis plus d 1mois on devait me rappeler
Problème de téléphone qui perdure !
D après eux !
Et quand une conseillère de votre compte vous répond
Vous avez l impression de l embêter
C est tout un scénario pour ouvrir un compte associatif
Résultat
Je pars de chez eux ainsi que mes enfants
TRES DECUE
Je suis cliente depuis l age de 16 ans
L accueil était différent à l époque
Le respect et l écoute était bien à lordre du jour
Aujourd'hui tout est différent !
Faites attention avec leurs assurances, j ai eu le malheur d aller à la banque postale , j ai payé tous les mois une assurance pendant des années , le jour ou je me retrouve avec un problème et des dégâts , ont vous ferme la porte et ne veulent rien savoir ! Vous aurez juste vos yeux pour pleurer ! A éviter !!!
Je recommande grandement cet établissement bancaire. Les conseils reçus ainsi que l'accompagnement m'ont grandement aidé dans l'établissement et la définition de mon projet. J'ai eu l'occasion de "tester" plusieurs autres établissement auparavant et je n'ai jamais été aussi ravi. Les conseillers sont disponibles, à l'écoute et surtout très dévoués.
Merci beaucoup à Mme E. qui m'a beaucoup aidé !