Les Banques autour de moi

Attention voleurs! Également très très désagréable avec ses clients, ne font pas leur travail, à fuire de toute urgence!

Accueil très chaleureux,dialogue très explicite , merci melyssa pour votre professionnalisme. Bien cordialement Madame Ouaar

une excellente conseillère pro Madame Tamodarane . super contacte humain je recommande fortement .

Je suis passée pour ouvrir un compte mais apparemment les personnes de cette agence ne savent pas comment traiter un client. On m’avait prévenue que les employés de cette agence n’étaient pas aimables, mais là c’est la cerise sur le gâteau et quand je vois comment ils répondent aux avis négatifs sur leur comportement, je vois que je ne suis pas la seule à qui ils ont manqué de respect gratuitement.

Le conseiller professionnel est réactif et de bon conseils 😊 super! Je recommande !

Très bon service, très bonne équipe je vous recommande cette banque

Dossiers bien tenus.

N'aide pas leurs fidèles clients en cas de difficultés !

Rendez-vous pris pour le 28 mars. La conseillère qui appelle et qui m'annonce qu'elle n'est pas là pour le rdv (en rigolant bien sur). C'était un rdv pour un prêt. Elle me demande si je suis cliente chez eux. Je lui réponds que non. Et elle me dit "Alors restez à votre banque pour votre prêt". Très professionnel et très commercial, bravo ! A l'ère du numérique, une proposions pour un prêt par mail ou même une conftel n'est pas la mer à boire. Mais tant pis pour la CE ! Ils perdent des clients

L'agence se porte de mieux en mieux depuis 10ans. Surtout l'équipe en place. Merci au directeur pour ses disponibilités

Pour Mr spilmont société générale

Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle «  votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci