1 étoile, par ce qu'il, est impossible de ne pas en mettre.
Conseillère et responsable de l'agence injoignables pendant plusieurs mois. Et lorsque, enfin, j'ai une réponse, celle-ci est lunaire...
Apparemment, il n'a pas été possible de me joindre pendant 5 mois ! Incroyable en 2020!
Alors cliente depuis 20 ans à la banque pop, j ai eu ma première mauvaise expérience ! Un conseiller donnant des infos erronées ! Des messages restés sans réponse !!! Une transaction non effectuée dans les delais.... oui les erreurs sont humaines mais là ça fait beaucoup!!!
Accueil déplorable , hors mis lorsque l'on a un chèque à encaisser. Toujours l'impression de déranger.
Ma carte c'est faite avaler au distributeur un après midi, mais comme c'est sur "rdv" elle n'a pas voulu m'aider et ma limite fermée la porte sur la figure.
L'année dernière j'ai eu un problème de chèque donc j'ai demandée un découvert pour pouvoir vivre le temps de... Qui m'a été refusé. J'ai donc appelé à Montpellier où j'ai eu une dame super gentille qui a accepter de me mettre un découvert
et qui n'a cependant pas compris pourquoi ça m'avait été refusée auprès de ma banquière.
Sans parler des cotisations bancaires qui me coûte 144euros a l'année pour une visa tout ce qui a de plus classique.
Donc je vais partir à la concurrence où je l'espère l'acceuil ainsi que le service sera bien plus agréable.
Attention vigilance sur l'assurance de prêt immobilier. On vous présente une fourchette de prix sur des documents notés non officiel des montant plus bas que la signature qui suit sur un autre rdv. J'ai vécu cette mauvaise expérience pendant 20 mois avant de le réaliser que je payais bien trop cher. Assuré avec le minimum obligatoire rien de plus! Une tentative de justification a été apportée en disant que c'est le questionnaire de santé propre à chacun qui apporte des fluctuations, j'ai aucun problème de santé. J'ai trouvé une autre assurance plus de 50% moins cher avec les mêmes garanties pour le même montant emprunté et le même état de santé.
Le traitement de dossier est trop lent. Ça fait presque deux semaines que j'ai déposé le dossier, et c'est pas encore traité. J'espère que mon dossier ne soir pas perdu ou jetté à la poubelle.