Apres un echange par mail avec mon conseiller, mon compte aurais du etre fermé a ma demande. Hors ca va faire 4 mois que mon compte es toujours ouvert car la banque ne fais rien. De plus, ils se permettent de me faire des prélèvements de frais d agences a plusieur reprise ! J ai pris rdv 2 fois, ils ont etait annulé a la dernière minutes pour "formation" de mon conseiller. Etant handicapé il es difficile pour moi de me déplacer. A l accueil j ai demander a la femme de dire a mon conseiller de m appeler dans les plus bref delais. Elle a noté mon numero de telephone sur un post it sans mon nom et je n'es jamais était rappelé. 0/20 de professionnalisme.
Agence ouverte simplement deux jours par semaine et encore les après-midi sur rdv si vous travaillez il est donc impossible de pouvoir y déposer un chèque. L'agence étant fermé passé ces quelques heures d'ouverture
Personnel incompétent et mal informé, opérations annoncées oralement gratuite mais facturées, sous effectif entraînant un non respect du protocole covid, clients énervés, 30 minutes d'attente sous la pluie! File d'attente interminable.
Une honte pour 200€ de frais annuels ! Sans jamais aucun découvert en 20 ans! Bravo la caisse d'épargne !
top, super accueil chaleureux je suis heureux d’avoir souscrit chez vous, merci a david de son professionnalisme et de la mise en confiance de la compréhension et des conseils apportés !