Fuyez une catastrophe je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente… Je n’y vais plus à titre pro et ai changé à titre perso.
Je me Permets de rajouter suite à votre réponse que vous êtes encore plus mauvais que je ne l’imaginais car ça n’est pas un pseudo mais mon vrai nom et prénom… mais quand on fait des traitements automatiques des réponses et qu’on ne connaît pas ses clients on s’enfonce encore plus en terme d’image avec ce type de réponse …..
Vraiment à part une ou deux personnes sympathique
Cette banque n est plus ce qu elle était. Votre conseiller n en est plus un il est juste là pour vous mettre des bâtons dans les roues sans vous prévenir. Vous envoye des lettres de menaces avec des arguments qui ne correspondent pas du tout à votre situation.
Vous bloque votre carte sans vous avertir comme cela vous vous retrouvez toute honteuse à la caisse de carrefour
Même pour un dépassement de solde de quelques heures vous avez droit à 8 euros de frais alors que je ne suis jamais en débit.
Avant les conseillers prenaient la peine de vous appeler pour savoir si on avait une solution à notre problème
C'est un temps révolu.
Signé Une cliente depuis 34 ans
Des bourdes à répétition qui mettent parfois les clients dans l'embarras et traduisent un manque grandissant de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel en particulier à l'accueil. Je songe sérieusement à changer de banque car le service se dégrade d'année en année
Nouveau client au Credit Mutuel, je recommande à 200%.
Au delà de la qualité de l'accueil, ma conseillére à fait une chose extraordinaire: Elle a prit le temps. Le temps de m'ecouter, deme comprendre. Le temps de me conseiller et de me guider.
Merci pour la qualité de service qui me rappelle à quel point je suis heureux d'avoir rejoins le credit Mutuel.