Ne répondent jamais au téléphone, à croire que les standardistes sont très occupées, service plus que minable et les virements se font en plus de 3 jours, à l'heure où on peut envoyer de l'information à n'importe quel point de la planète instantanément.. retour au moyen âge avec la bnp, sans compter les frais d'intervention égaux au maximum légal.
Une belle bande d'incapables dirigés par des honnêtes banquiers, je leur confie mon argent tout en sachant qu'ils vont le garder bien au chaud dans le coffre, bref une banque ordinaire
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,
Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.
Très bon contact avec Mr François CARTON, agréable et sérieux c'est un conseiller à l'écoute, disponible, très réactif.
Il apprend à vous connaître et il vous propose des projets en fonction de vos moyens. Il a su nous mettre en confiance.
Cathy et Michael Merlen