Les Banques autour de moi

Je suis au crédit mutuel depuis des années et je n’ai jamais vu une équipe au serviable , agréable et disponible et surtout à l’écoute de ses clients que le crédit mutuel Lyon DUQUESNE . Félicitations pour votre professionnalisme.

Très contente , rapide , efficace jusqu’à la signature du contrat . Agence de la cote bleue que je recommande fortement.

Personnel disponible , et compétent. Je recommande fortement.

Je suis content des services de la banque et je remercie toute l'equipe pour leur sympathie et ecoute

2 distributeurs ouvert au public le matin sur rdv l après midi

Distributeur automatique non fiable qui garde la carte. Je téléphone au numéro surtaxé de la banque, on me dit de repasser le lendemain à 9h30 récupérer ma carte, que le convoyeur la déposera. Chose qui n’a pas été respecté, j’ai dû faire opposition.

Suite à un héritage, j'ai investi l'argent pour rembourser mon prêt immobilier comme le souhaitait mon défunt parent. La directrice d'une nullité affolante à mis 2 mois à remplir le dossier et m'a dit qu'il fallait 2 mois pour que le dossier soit traité. Cela fait aujourd'hui plus d'un an que ces 4 mois sont passés et je n'ai toujours pas mon nouveau prêt immobilier. Je lui ai demandé de me mettre en contact avec le médiateur de la caisse d'épargne après des 10aines de mails et des 100aines d'appels téléphoniques...je n'ai eu comme réponse que.... je cites : "si vous faites ça cela annulera le contrat".... on est sérieux là ????? #Caisse d'épargne je veux un interlocuteur digne de ce nom où je change de banque! comment pouvez -vous nommer une directrice d'agence qui n'a pas le moindre intérêt pour ses clients ???? #Caisse-epargne

Je n'ai jamais vu un service si pitoyable. Pas de réactivité, conseillers injoignables, pas d'informations. C'est une honte de bâcler son travail à ce point.

Banque à fuir, jamais disponible et ne savent pas répondre aux questions des clients horrible.

Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse. Extrêmement déçu.

Une équipe chaleureuse et professionnelle ça fait un bien fou! Merci à eux !

Agence très rapide et efficace , conseillers à l’écoute et réactifs , bravo !