Les Banques autour de moi

Très bonne agence avec un bon accueil. Mon conseiller M. Matheenraj CALINGARAYAR, je le remercie de m’avoir aidé dans ma démarche. Il est sérieux et à l’écoute de mes demandes, je recommande cette agence et son équipe.

Je ne sais rien

Notre conseillère est au top c’est rare de nos jours

Fuiez cette agence !! Conseillère qui ne connaît pas la politesse , qui a un air narquois lorsqu'elle vous dit " je ne vous donnerais pas votre argent" Relation clientèle zéro. Étant là à 10h45 , la conseillere étant occupée avec qqln devant moi ,j'en profite pour retirer de l'argent au distributeur. Lorsque vient mon tour, je lui explique qu'elle a dut recevoir un mail de ma banque qui ne se trouve pas dans la région car je n'ai jamais fais le changement lors de mon déménagement il y a 10 ans, pour retirer le reste de la somme que j'ai besoin. Et la , elle me réponds d'un air arrogant, "je ne peux pas il est 11h02 vous aviez jusque 11h" je lui explique que j'ai a tous prix besoin de cet argent et elle me réponds " et bien il va falloir repasser demain". Elle a rajouté " vous n'êtes pas d'ici, c'est comme ca" J'ai eu beau lui expliquer que ça faisait 10 ans que j'habitais la région, elle n'a rien voulu savoir ... et j'ai eu beau lui dire que nous étions là depuis 10h45 , la seule réponse que j'ai eu " il est 11h02. Je comptais faire le changement de mes comptes dans cette agence , et ben ça ne sera pas le cas !!!

Vous ne partager jamais la visions de vos clients quand cest la vérité que vous avait du mal a reconnaître tout simplement !!! Au lieu de savoir vous oublier certains clients afin de remédier au problèmes rencontree vous décrocher presque jamais le téléphone quand on vous appel ou vous raccrocher au nez !!! Bravo le professionnalisme !!! De toute façon je contacterai le siège !!! Une des pires agences !!!entre les conseillers et les supérieurs qui ne sont jamais présent toujours en congés ...on se demande qui travail !! dans cette agence !!! impossible d'avoir une confirmation sur mes demandes et impossible davoir un rendez-vous ! en plus de ça!!!franchement cette agence des gros voleurs plus il pourront plus il vous prendront des frais sans jamais vous trouver une solution en plus de ça un conseiller plus particulièrement monsieur LEDOUX hautain et monsieur qui a toujours raison (soit disant) fuyer le ! Conseillers qui vous mettrai au plus bas et qui n'a jamais le temps de trouver une solution à ces clients ou qui vous prendra de haut alors monsieur votre but de mettre les gens dans la m*** et de plus vous répond sans trop d'intérêt !!! Par contre pour facturé des frais ce monsieur est toujours disponible!!! Dommage sinon j'aurais mi O étoiles !

Le directeur d’agence au top !

Faut juste écrire direct au directeur de l'agence et là on a une réponse fiable

Voilà 12 ans que je suis dans cette agence et malgré les différentes équipes qui se sont succédées, le service est toujours au top. Madame Bouju est toujours de bon conseil et disponible.

Une incompétence qui frise le ridicule!

Frais indûment facturés. Je demande la clôture de mon compte de dépôt et me facturent 5€ de frais, en violation des conditions générales et des dispositions de l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier. On me précise même "vous n'êtes pas à 5€ près...", "les gens ne disent rien en général". "vous n'allez pas payer le médiateur pour ce montant" (la médiation est gratuite) Bref, si la situation ne se régularise pas, oui je vais saisir le médiateur.

Merci à Houda Benzaidan qui a été à l’ecoute et a trouvé une solution à mes problèmes. Elle a été très gentille, toujours souriante et m’a énormément facilité les démarches. Très compétente, avec une vraie conscience de travail. J’ai rarement vu une conseillère comme ça. 👌🏽

horrible