La banque pop de Graulhet n est plus ce qu'elle était. 30 ans que j'y suis et je suis passée jeudi pour déposer de l'argent. La machine ne fonctionnait pas et j'ai donc interpellé la 1ere personne que j'ai vu pour avoir des précisions. Cette dernière m a complètement ignorée et m a laissée parler dans le vide. Un manque de respect le plus total pour moi. A savoir que je suis native de Graulhet et je n' ai jamais voulu changer de banque même si j y suis que les vacances. Cette banque là ça faisait plus de 10 ans que j'y avais pas mis mon pied. Être reçue comme une moins que rien c est lamentable. J'ai pas hésité à faire part de mon mécontentement. Cette dernière est donc revenue pour me dire qu elle procède par urgence et j ai été plus choquée quand elle m'annonce que c'est la responsable d agence. 👏👏👏 Comme je lui ai dit super l exemple qu elle donne. Pas étonnant que la prise en compte des demandes est catastrophique quand on voit par qui l agence est gérée. avoir des urgences n empêche en rien d avoir un savoir être.
J'ai envoyé un mail à ma conseillère depuis plus de 3 mois pour transférer le compte épargne de ma fille de la poste à la banque pop j attends toujours son retour. Elle a bien fait de ne pas avoir donné suite cette banque est à présent à fuir.... j y était pourtant attachée grâce aux anciens de cette banque.
Quelques données: j'en suis à la 5ème conseillère en moins de trois ans - génial pour le suivi des dossiers! La transparence des frais de commission est aussi quelque chose! Soit je n'ai pas de chance, soit il y a un vrai problème!
J.ai ma conseillere mme MOREIRA qui vient de partir pour une autre agence BP sur lunel et je le regrette car c.est une conseillere a l.ecoute, qui nous donne rv au plus vite, effectue les demandes tres rapidement et n.hesites pas a appeler si besoin...et de surcroit mme MOREIRA est une personne tres aimable et accueillante...je lui souhaite une bonne continuation dans sa nouvelle agence
Un bel avis pour remercier Nathalie (conseillère pro) pour son travail, j'adore son éthique et sa façon de travailler, transparence sur l'actualité, les soucis.... Merci Nathalie pour ton professionnalisme 😊😊