Cette étoile n'est même pas méritée.
Je suis malheureusement obligée d'en mettre une !!!!!!
Absence totale de suivi de conseiller, sur cas important et grave.
Un salaire mensuel complet bloqué par le siège social,et prélevé du compte de l'émetteur depuis 17 jours...
Situation financière critique qui n'est pas de mon fait ...
Aucune réponse à donner.
C'est inadmissible.
Mauvais suivi. Je me suis aperçue que je payais les frais d'une carte bleue, que je n'ai jamais reçue, depuis plus d'un an. Mon conseiller était censé me donner une réponse mais j'attends depuis plus de 3 semaines. Tous mes mails de relance n'ont donné suite à aucune réponse. De plus avec les horaires, compliqué de les joindre par téléphone.
Depuis 2012...changement de direction et d'une partie du staff : Concernant la gestion PRO, c'est un cumul d’incompétence et de mauvaise volonté. Ils savent se servir mais pas le contraire. Ils font des erreurs et vous laisse sans réponse pendant plusieurs jours. Bref, ce n'est pas du tout orienté client, mais plutôt portefeuille client.
A éviter.
Retrait de 20€ réalisé au distributeur à l’intérieur de l’agence, le distributeur ne m’a donné que 10€, l’agence me dit de me débrouiller avec ma propre banque pour la réclamation.
Nous sommes le jeudi 29 décembre 2022, aucune agence Société générale n'a mis à jour son statut d'ouverture dans le secteur de Meylan (3 agences) c'est inadmissible, on ne peut pas deposer un chèque, car pas d'enveloppe pour la seule agence qui propose un service 24/24
Agence locale fermée, renvoyant sur l'agence de Meylan ... fermée (mercredi à 14h30) !!! Besoin de déposer des chèques en urgence ... Le composteur ne fonctionne pas !!!
Appel téléphonique, toutes les lignes sont occupées, mais on peut appeler un numéro d'urgence ... taxé à 30cts/minute. Une honte, SG nous avait habitué à mieux
Je vous défie des les avoir au téléphone. Vous tombez systématiquement sur le call center de la Société Général à Lyon. Impossible d'avoir un interlocuteur à l'agence. Il ne me rappellent jamais non plus...