Une catastrophe. Aucune considération client, personnel incompétent et désagreable, un cauchemar.
Je suis client depuis 15 ans de la SG.
Je prend rdv pour renegocier un prĂȘt, jâarrive Ă mon rdv, on mâinforme que la conseillĂšre a quittĂ© la banque ...
Je les recontacte par mail, on me dit quâils « sont debordĂ©s », pas le temps de me recevoir que et de toute façon, « ils ne renegocieront pas mon prĂȘt », malgrĂ© mon taux bien supĂ©rieur aux taux actuels ...
Je leur demande donc quel intĂȘret dâavoir une banque physique par rapport Ă une banque en ligne si aucun conseiller ne peut me recevoir ? Plus de rĂ©ponse ...
Bref, je suis en train de déplacer mon crédit et mes comptes bancaires vers une autre banque ...