Les Banques autour de moi

Injoignables, conseillers qui ne rappelle jamais Franchement a fuireeeeee

Bon conseil , amical

J’ai sollicité ma conseillère un samedi matin, sans attendre une réponse le jour même, et j’ai été surpris par la rapidité de la prise en compte de ma demande, toute cela accompagné d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquable. Je ne peux que mettre 5 étoiles. J’ai eu une excellente expérience, merci encore Madame MAVOUNA.

Très décue par cette agence ....par contre agence de Craponne au top

Contente d’avoir trouvé une banque comme celle-ci. Merci à Anthony qui est toujours très réactif et de très bon conseils

Distributeur automatique non fiable qui garde la carte. Je téléphone au numéro surtaxé de la banque, on me dit de repasser le lendemain à 9h30 récupérer ma carte, que le convoyeur la déposera. Chose qui n’a pas été respecté, j’ai dû faire opposition.

Suite à la demande plutôt simple d'envoi d'une nouvelle carte bleue, j'ai pu faire l'expérience détestable du manque de professionnalisme flagrant et d'absence totale de réaction de la part de la banque populaire. Expérience qui s'est par deux fois renouvelée. Au cours de la première j'ai eu l'extrême plaisir d'avoir affaire à un personnel incompétent qui tantôt ne savait pas répondre à mes questions, ou bloquait ma nouvelle carte m'obligeant à en recommander une nouvelle. On peut certes mal tomber une fois mais si seulement cette expérience avait été la seule ! J'ai récemment refait une demande d'envoi d'une nouvelle carte bleue que j'attend toujours après un mois, et pour toute réponse à cet extrême retard j'ai eu droit à un : "ah mais nous on peut rien y faire hein". Je conseille à tout nouveau client de fuir cette banque, que je vais quitter sans plus attendre.

Très bon accueil, satisfaction et bonne compréhension.

Le conseiller à l'accueil est très aimable et professionnel. Logan est très adorable.

Agence aimable et respectueuse, rdv honoré en temp et en heure , Ma conseillère Mme Roger souriante a l'écoute sans perte de temps, niveau échange sur application ou mail réponse rapide et clair. (Recommande cette agence).

pas moyen d'avoir une personne au telephone pour une demande de decouvert ou autre le 3639 ne fonctionne pas et sur le site on peut le faire soit meme mais on ne peut pas voir l'avancement rien deçu

Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque. Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.