Le nouveau conseiller m'a apporter une réelle plus value dans la préparation de ma succession. Le diagnostic patrimonial proposé fut personnalisé et en adéquation avec mes projets.
L'agent d'accueil était sorti de son bureau et avec son gilet et le fait qu'il était au téléphone, je l'ai pris pour un client.
Il m'a laissé attendre au moins 2 min pour terminer sa conversation personnelle (il parlait d'aller "chercher de la confiture", "à tout à l'heure ma puce", cela me semble des phrases non dédiées à un client ou un collaborateur).
C'est seulement après avoir vu mon agacement (n'ayant pas encore compris que la personne de l'accueil que j'attendais patiemment était à côté de moi en train de papoter avec sa fille).
Est-ce cela le service client pour la Société Générale ? Trouvez-vous cela normal de la part d'un agent d'accueil, d'un collaborateur tout simplement ?
Dommage qu'il n'y a pas 0 point. Société générale banque à fuir.. Service inexistant, conseillère incompétente, que la perte de temps pour moindre démarche surtout avec ces frais extraordinaire alors qu'il y a des comptes gratuits. Vaut mieux aller ailleurs et pas perdre le temps et l'argent.
je viens de subir un sinistre habitat ! bonne réactivité de CARMA , excellent accueil , l'expert est passé 15 jours après , rien a redire , on parle des trains qui n'arrivent pas toujours à l'heure , alors quand ça marche disons le aussi !
Très bon accueil, personne très agréable et souriante.
Je viens d'y ouvrir un compte pro et je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de mon conseiller.
Le seul bémol est qu'il n'est pas évident de les joindre parce qu'il faut passer par un numéro global qui n'est pas attribué uniquement à cette agence.