Les Banques autour de moi

A fuir de toute urgence... même après avoir quitté cette agence de merd... encore des problèmes !

Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.

Accueil chaleureux ,un grand directeur respectueux qui a un accueil et un grand respect pour ses clients A conseiller cette belle agence de Montpellier

Une banque réactive et disponible.

Très bien renseigné par ma conseillère, qui plus est sympathique.

Je me suis rendue à l’agence afin d’avoir plus de renseignements sur une offre. Monsieur Amar Bouaziz a pris le temps de me renseigner et m’a aidé à réaliser mes démarches, il m’a très bien expliqué les procédures. Il est très professionnel et a l’écoute de sa clientèle en restant disponible. Je suis très satisfaite. Je le remercie et le recommande.

Je n'ai jamais aussi bien été accueilli dans une banque pour ouvrir un compte qu'à la banque postale ! Conseillère au top, qui explique bien et surtout qui est très accueillante ! Seul hic, le délai d'ouverture qui, je trouve, est un peu long contrairement aux autres établissements bancaires. Pour le moment aucun problème !

Je me bats avec un conseiller depuis bientôt 2 mois pour obtenir la clôture de comptes d'une personne décédée et les relevés bancaires correspondant. Impossible, il n'y arrive pas. Incompétence, incurie ???

Ayant fait mon stage de 3ème dans cette agence, je suis très content de l’ambiance offerte par les conseillers tout autant que les bon moment passé. Je recommande fortement cette agence.

Perso je suis chez eux depuis 10 ans et chaque année cette agence a vue sa qualité de service clientes se détérioré à vue d'œil. Actuellement je ne ne dispose plus de conseiller depuis des mois maintenant donc aucun interlocuteur direct sur des questions de gestion de compte ou besoin de service client, des échanges mails qui au bout d'un moment sont sans aucune réponses, des promesses de procédure qui n'aboutissent pas... Et lorsque l'on réussi à avoir quelqu'un de l'accueil on est tout simplement pas écouté et mis de côté avec des réponses tout simplement pas en adéquation avec ce qu'un banque est censée fournir afin de répondre à nos problématiques... Je trouve çà vraiment déplorable et vous devriez avoir honte de ce que vous proposer en terme de relation clientèle, je pense qu'il est temps de changer d'agence...

Nouvelle atmosphère très positive au sein de cette agence. Bravo pour le travail accompli!

Rdv de ce jour avec madame Bonnet Tres bien passer à répondu à toutes nos questions et nous à tout bien expliqué. 😀