Bonjour , une conseillère m'a répondu aujourd'hui le 4 octobre 2022 par téléphone a 10 heure avec un grand manque de professionnalisme et un parler hautain ! cette personne a raccroché alors que je lui demander des renseignement ducoup je suis rester sans réponse ni au-revoir un grand manque de respect ! cette personne agace et fait fuir les clients vraiment honteux.
Personnel très désagréable, pas du tout à l'écoute et incompétents. Une banque installée en France mais avec un service purement marocain malheureusement . à éviter
Honnêtement je comptais changer de banque et venir dans celle-ci pour être dans la même que celle de mon conjoint mais quand je vois que ça fait 2 jours qu'il essaye de contacter son conseiller qu'on lui dit qu'il va rappeler et ne rappelle jamais alors qu'il a bien précisé que c'est important je trouve ça pas professionnel du tout et Relation Client zéro j'avais déjà entendu du négatif sur cette banque je ne m'y aventurer pas. Moi dans la mienne j'arrive toujours à avoir quelqu'un et si mon conseiller est pas disponible il me rappelle en général dans la foulée c'est honteux. Ça aurait été un chèque de 100000 € il ne l'aurais même pas fait attendre.
A fuir ! Conseiller ne prend jamais la peine de rappelez frais bancaire exorbitant vous oblige à prendre des prévoyence meme si on à déjà une,pire banque existante
Bonne banque digitale mais un gros point noir, la remise de chèque ou l'on vous demande de rentrer à la main les 22 numero de votre chèque alors que c'est un code barre facilmement lisible par une machine. De plus on devrait pouvoir deposer les chéques en agence SG / Credit du nord qui font partis du m^me groupe.
En quelques lignes, UNE CATASTROPHE !!!!
Aucuns contacts humains, vous ne pouvez appeler personne, aucunes réponses aux mails, aucunes réponses aux messages, bref si vous aimez payer pour un service humain inexistant vous êtes le bienvenu !!!
j'ai vite quitté cette banque de m......