J’ai demandé la clôture d’un compte il y a maintenant sept ans j’ai les papiers prouvant la demande de clôture à ma conseillère cette clôture n’a jamais été faite en sept ans malgré plusieurs relances De ma part du coup je me retrouve à devoir régler 1400 euros De frais de tenue de compte pour un compte qui était censé être fermé depuis sept ans je me sent vraiment escroquer je ne sais pas quoi faire mon dossier est laissé à l’abandon depuis
Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
(Traduit par Google) Le service est très médiocre, les envois de fonds transfrontaliers ne sont pas ponctuels, ce qui entraîne des pertes de taux de change et il n'existe aucun canal de plainte et d'appel !!! Chacun doit choisir avec soin et choisir une banque qui a une fenêtre ouverte pour traiter les affaires dans un en temps opportun. Il s’agit d’une expérience personnelle, alors ne la choisissez pas.
(Avis d'origine)
服务非常不好,跨境汇款不及时,造成汇率损失,而且没有投诉和申诉渠道!!!大家要谨慎选择,选择有开放窗口及时处理业务的银行,亲身血的体验,千万不要选。
J’ai eu mon accord de crédit chez CE, et jusqu’à maintenant je suis super satisfait de la qualité de leur service, je vais surtout remercier madame Joanna Olaio, qui est compétente, patiente et très réactive!
J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte
De pire en pire ! Des commissions d’interventions absolument tous les mois alors que je dispose d’un découvert autorisé où est la logique ??
50 ans que ma famille fait partie de cette banque mais ras le bol désormais