Les Banques autour de moi

Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la "réponse du propriétaire": vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée...

Machine dépôt de monnaie ne marche pas très souvent

Ne répondent jamais au téléphone, à croire que les standardistes sont très occupées, service plus que minable et les virements se font en plus de 3 jours, à l'heure où on peut envoyer de l'information à n'importe quel point de la planète instantanément.. retour au moyen âge avec la bnp, sans compter les frais d'intervention égaux au maximum légal. Une belle bande d'incapables dirigés par des honnêtes banquiers, je leur confie mon argent tout en sachant qu'ils vont le garder bien au chaud dans le coffre, bref une banque ordinaire

Très content du service apporté à mon projet, accueil sympathique, réactivité, tout l'inverse des autres commentaires. Mention spéciale à P BOISSET

Acceuil formidable Très satisfait

Incompétence totale, délais très longs (plusieurs mois pour une simple opération) et nécessité de leur passer plusieurs coups de fils pour faire avancer les choses.

Équipe de conseillers bancaires pros au top. Merci à eux.

Une dame arrogante Etta vulgaire au téléphone qui raccroche sur le nez de ses clients Inadmissible !!!!!! Le jour ou les gens vont débarquer à l’agence faudra assumer !! Si je pourrais mettre 0 je l’aurai fait

Plus de 30 ans que nous sommes à la banque populaire, 16 ans que nous sommes dans cette banque ,et bien à la date d aujourd'hui je dit non !!! Non prévenue que notre conseiller est partis 2 en quelques mois , carte bloqué sans être prévuenue impossible d avoir un conseiller au téléphone Ont te dit ont vous rappelle j attend encore , sachant que je suis en positif qui couvre 8 fois mon découvert ,merci ......

« déçu, ça ne lâche pas la semelle à ma conjointe DEGROOTE Britanny pour s’inscrire à votre banque, en disant « on s’occupe de tout », finalement on lui prélève de l’argent avant même qu’on lui ai fait le transfert de sa paye (donc à découvert dès le départ) mais par contre les 80 € qu’on nous avait promis on les a toujours pas, cela fait deux mois que ma conjointe a ouvert son compte et toujours pas les 80 € qu’on devait avoir chacun, mais par contre pour prélever de l’argent ça vous savez faire »

Moi , quelque soucis au guichet. Mais dans l ensemble sa va, très bonne conseillère je l apl si elle est occupée je lui laisse un message vocal et elle me rappelle dans la journée , ms conselliere ma bien aidée je la remercie.

C est honteux.. Agence dangereuse...ne répond pas aux mails, n arrive pas a avoir 1 conseiller, J ai du prendre Rdv 1 semaine avant pour parler a qq1 et personne ne me rappel.... C est de l inconscience...je ne peux pas me deplacer et ça fait 3MOIS que j appels que j envoie des mails que je prends des Rdv téléphoniques...MAIS RIEN...RIEN RIEN EN GROS NUL NUL NUL