Les Banques autour de moi

Même pas informée du changement de mon agence, je ne connais pas le nom de mon nouveau conseiller. Je téléphone, impossible de joindre un opérateur ; je vais sur place, l’agence est fermée. L’accueil ouvre uniquement 3 matinées de la semaine, le sketch ! Allez hop, mobilité bancaire lancée, je clôture tout !

Laetitia Levy excellent service Client, un très grand sens professionnel , a l écoute des besoins clients , Surtout au niveau international, New York USA et Nice France

Très bon suivi de la part de la conseillère Mme Marinho. Disponible, agréable, claire dans ses explications.

Impossible de les joindre par téléphone et sans réponse par mail depuis plusieurs jours / semaine Le siège n'est pas en reste avec un dossier de prêt immobilier bloqué depuis 2 mois sans aucune reponse. Bien Que leurs taux soient extrêmement bas. Fuyez

Directrice d'agence très professionnelle et très efficace. Service performant pour un client pro dont le temps est compté.

Le directeur était sympa et souriant rien à dire ,merci bcp

Très bonne agence, équipes toujours à l’écoute et conseillers réactifs et efficaces.

Fuyez de cette agence. Vraiment ceci est un conseil, aucun suivi, aucune action, aucune décision. Service client inexistant. Regardez les avis..

Très mal reçue à l’accueil ! L’agent d’accueil n’a pas été aimable ni à l’écoute de ma demande ! Je lui conseille de revoir les bases de son métier à savoir bien accueillir les clients sans faire de discrimination…

Bien accueilli par Logan. Explication correcte

Très bon accueil, je remercie Mme Souai pour ses conseils

J'avais négocié 1% de frais de remboursement anticipé lorsque j'ai souscris mon crédit, ils ont discrètement passé à 2% au moment de l'offre de prêt. 5 ans plus tard lorsque j'ai remboursé par anticipation ils n'ont rien voulu l'entendre et ont appliqué 2 %. Une fois le prêt remboursé je leur ai demandé de clôturer le compte en précisant bien que si il y avait un délai il fallait qu'ils bloquent un prélèvement qui n'avait pas lieu d'être et qui allait passer dans les prochains jours. Ils ne l'ont pas fait et n'ont jamais voulu me rembourser, ni bougé le petit doigt auprès de l'organisme qui a prélevé pour m'aider à me faire rembourser. Tous les ans ils me prélevaient des frais info caution, chose illégale car ce n'est pas un service, et au lieu de les rembourser spontanément ou d'enlever définitivement ces frais, chaque année je devais réclamer pour qu'ils me les rembourse.