Les Banques autour de moi

Je félicite la gentillesse et l'écoute des conseiller de cette banque merci

Agence au top et personnel très compétent. Toujours à l’écoute et font de leur mieux (voire plus) pour trouver des solutions rapidement et satisfaire leurs clients. Je recommande vivement.

Très aimable, compétent et profesional!!

Je n'ai qu'un mot à dire: une HONTE. Le personnel de cette agence est d'un manque de professionalisme à se taper la tête contre les murs; les conseillers vous assurent qu'ils font les choses, mais ne font en réalité RIEN, tout en ignorant vos mails et appels dans le plus grand des calmes. Pour résumer la situation: J'avais deux comptes chez la Bred, un perso et un pro. J'ai voulu clôturer mon compte perso suite à une mobilité bancaire, ils ont mis plus de 9 mois à le faire malgré mes démarches et de nombreuses relances. Plusieurs fois ils m'ont assuré que ce serait fait; des paroles sans actes derrière. NEUF MOIS pour clôturer un compte, impossibilité de les joindre par téléphone, mails restés sans réponses... où est-ce que c'est normal? Et encore, ça ce n'est rien. Ayant déménagé, j'ai voulu changer de banque pour des questions pratiques; j'ai donc fait la démarche nécessaire pour virer l'argent de mon compte pro sur le nouveau et clôturer. Depuis début mars, rien n'a bougé. Perdant patience, j'ai fais une réclamation et savez vous ce qu'il ont fait? Ils ont cloturé mon accès sur l'application. Je n'ai donc plus aucune visibilité sur mes comptes, je n'ai plus aucun accès à mes relevés, et j'ai une somme qui est bloquée quelque part, sans que je ne puisse rien faire pour la récupérer. Et bien sûr, toujours impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone... J'ai réussi à avoir une seule personne (souvenez vous, les conseillers adorent ne pas répondre au téléphone), qui m'a prise de haut m'a assuré que c'était clôturé. Très bien, mais alors où est le virement? On me dit d'être patiente, parfait, ça fait PLUSIEURS MOIS que cet argent est bloqué, il ne leur est pas venu en tête que je pouvais en avoir besoin? J'en viens à me demander si je vais revoir cet argent un jour. J'ai des questions à poser à propos d'une assurances vie, et personne ne peut me répondre à ce sujet. En bref FUYEZ. Ce sont des menteurs, méprisants et incompétents. Moi qui suis une personne d'ordinaire plutôt arrangeante et qui fait peu de vagues, en venir à poster des avis de cet ordre, c'est n'importe quoi... La prochaine étape c'est le médiateur.

Suivi par Julien lembourg pour mon retour au crédit mutuel, très disponible lors du montage de mon dossier, à l'écoute et m'a donné d'excellent conseil. Je recommande vivement

L’accueil est particulièrement agréable dans cette agence et qui plus est ma conseillère Carla est très compétente, réactive et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande vivement.

Agence vraiment professionnelle !

Je me suis rendue à l’agence afin d’avoir plus de renseignements sur une offre. Monsieur Amar Bouaziz a pris le temps de me renseigner et m’a aidé à réaliser mes démarches, il m’a très bien expliqué les procédures. Il est très professionnel et a l’écoute de sa clientèle en restant disponible. Je suis très satisfaite. Je le remercie et le recommande.

Agence qui ne dispose pas de personnel afin de décrocher un *** de téléphone

Client chez eux depuis des années, ils m’ont accompagné sur mon projet immobilier locatif, et sont réactifs en cas de demande. Je recommande vivement, n’étant plus domicilié sur Vaureal, je ne compte pas faire le changement de domiciliation car satisfait du service client.

Très bonne écoute de notre conseiller

Très bon accueil