Les Banques autour de moi

Je suis contente de mon agence, à recommander.

Très bon accueil téléphonique, réactive et compétente. Merci

Très belle agence. Accueil parfait. Conseillers et directrice à l'écoute. Je recommande cette agence.

Super agence très réactive je recommande fortement

Le pire de ce que l'on peut trouver sur le plan humain, si jamais dans votre vie vous rencontrez des difficultés, ils font tout pour appuyer là où cela fait mal sur le plan financier et n'essaie en rien de vous aider à relever la tête.

Incompétents et de mauvaise foi.

Très mauvaise expérience et un suivi client très loin des standards de ce que l on peut attendre. Un conseiller clientèle, même second d agence, qui a réussi à me donner l envie de quitter la Caisse d Epargne.

Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également. Procédures pourtant simples mais laborieuses.

J’ai pris rdv pour une simulation de prêt immobilier par téléphone. J’ai bien été accueilli et le rdv s’est très bien passé le conseiller était compétent et professionnel. Je recommande cette agence

INJOIGNABLE !! Depuis mardi, j’appelle 3x / 4x par jour, personne ne répond. Hier, après 8 ou 9 appels, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. J’attends toujours ! A noter que je n’ai pas accès à mon compte depuis la semaine dernière à cause du Système V-P@ss qui ne fonctionne pas et personne ne répond à l’accueil !! Heureusement que Madame Granie est là!

Un service client réactif et une conseillère agréable et à l'écoute de notre projet ! Je recommande cette agence !

Après 1 énième piratage de ma carte Mastercard on a perdu ma nouvelle carte bancaire pui oublié de commander la suivante et cet après-midi l'agence était totalement injoignable durant 1h30, , sans contact réel avec 1 personne de mon agence injoignable impossible d'obtenir un code pour effectuer 1 e retrait. Il m'a fallu me déplacer physiquement et attendre quelques minutes pour qu" un stagiaire BTS Banque, le même qui a omis de recommander ma nouvelle Mastercard 😫 il me semble. Mon agacement lui a déplu, c'est le monde à l'envers