Impossible à avoir au téléphone. Des fois ça décroche mais l'agent laisse le combiné et j'entends la conversation privé de clients et l'agent. En terme de confidentialité c'est pas top. Plus 1h pour avoir quelqu'un juste annuler un rendez-vous ça fait beaucoup je trouve.
Mise à jour : J'ai appris la raison pour laquelle ils décrochent et ne parle pas. C'est pour ne pas être mal noté pour le taux de prise d'appel. Donc ils trichent avec leurs direction.
Scandaleux, on nous fixe un rendez-vous et lorsqu'on se déplace, on nous dit en moins de 5 Min : dsl ça passera pas...
Le minimum professionnel aurait été de nous le dire lors dès la prise de rendez-vous...
C'est pas sérieux et on ne risquera pas de revenir ni de conseiller cette "banque" !
Ça fait quelques années maintenant que je suis chez eux, je trouve cette banque au-dessus du lot. Toujours à votre écoute, toujours des solutions, mes conseillères successives ont toujours été au top. Si vous cherchez une banque sur Montpon, n'hésitez pas, foncer les yeux fermés
Banque accueillante , compétente , personnel chaleureux et à l'écoute . Même si on y va que 4/5 fois par an ! Et ici on vous demande d'évaluer votre banque , ce qui permet les améliorations
Bq au top, à l écoute de ses clients, présent quand on a besoin. C est la seule banque qui a su nous satisfaire et obtenir notre prêt. Mr Martinez est très professionnel et humain, très rare de nos jours... je vous conseille vivement cette banque