J'ai fait un dépôt d espèces le 9 novembre, il y a eu un incident, la somme n a pas été prise en compte..... les employés ont refusé de faire les démarches nécessaires prétextant que je ne faisais pas partie de leur agence.... Or c était à eux de le faire puisque cela s est produit chez eux. Après presque un mois je ne suis toujours pas crédité. Personnel incompétent. Agence à fuir.
Je voudrais remercier notre conseillère Oriane Moynna pour son professionnalisme et ses conseils, ainsi que sa réactivité. Je recommande vivement cette banque
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Julie HEURTAULT, ma conseillère. Sa réactivité et son efficacité dans la gestion de mes demandes ont grandement contribué à ma satisfaction. Merci pour un service impeccable et rapide.
Je vous déconseille fortement cette agence il repond jamais impossible de joindre ma conseillère quand on commence à s'énerver il pour avoir notre conseillère il vous vire de la banque pour agression verbale c'est la meilleure je vous déconseille fortement cette agence nul nul nul
Faites attention cette banque n'est pas fiable !!! j'ai travaillé en tant que prestataire externe et je peux vous assurer qu'on ne m'y reprendra pas ! ils ne m'ont jamais réglé ! ils font les morts, c'est honteux pour un groupe bancaire de ne pas payer les prestataires qui ont pourtant respectés leur part du marché et livré en temps et en heure. Fuyez !