Bonjour, je suis client dans cette agence depuis 20 ans, depuis le départ de Mme Bureau et Mme Mennad, le service client est inexistant, pour un simple remboursement, il faut relancer via la messagerie, malheureusement les réponses et les actes sont difficilement mis en situation. Je songe à cloturer mes compte et retrouver chez la concurrence un état d'esprit plus humain.
Impossible de contacter un conseiller par téléphone . J'ai également demandé un rdv sur le site, après 7 jours je n'ai aucune réponse. Autant se diriger vers une banque en ligne si c'est impossible de parler à un humain...
Je suis particulièrement satisfaite de ma banque, et de ma conseillère Qui est une personne formidable et professionnel merci pour vos conseils.
Cordialement
Ngo bayamag
INJOIGNABLE !!
Depuis mardi, j’appelle 3x / 4x par jour, personne ne répond. Hier, après 8 ou 9 appels, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. J’attends toujours !
A noter que je n’ai pas accès à mon compte depuis la semaine dernière à cause du Système V-P@ss qui ne fonctionne pas et personne ne répond à l’accueil !!
Heureusement que Madame Granie est là!
J'étais très content d'être client chez CIC en sachant que je suis un client depuis de 2016 le jour qui arrivait nouvelle conseiller Maurice Layani c'est tout et basculé sur mauvaise direction avec lui... j'aimerais bien que il change le situation ..avec ancien conseiller on n'a jamais eu de problème merci de la direction