Bonjour,
Je pensais avoir trouver la bonne agence mais Immense déception.
Aucune considération pour le client, lamentable et inadmissible.
Le 09/07/2020
Bonjour,
Merci de votre retour,
Vous pouvez m'envoyer un mail à l'adresse suivante :
[email protected]
Je vous communiquerai mes coordonnées et nous pourrons échanger!!
Cordialement.
J'ai été reçu par madame Levy car je voulais des renseignements sur plusieurs produits de la BNP je me suis trouvé en face d'une personne très professionnelle à l'écoute du client donnant toutes les informations nécessaires aux questions posées.Tres consciencieuse.
Nous remercions notre conseillère MARINE qui a été au top !!
Disponible, souriante et toujours claire dans ses explications, conseillère réellement impliquée dans notre projet!
Elle à toujours montré une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve !
Nous recommandons vivement.
J'ai longuement hésité à quitter ma banque de toujours et je ne suis pas décu !
Le chargé professionnel du Crédit Mutuel est top, ultra réactif, disponible et trouve toujours les bonnes solutions.
Je recommande !
Suite à la demande plutôt simple d'envoi d'une nouvelle carte bleue, j'ai pu faire l'expérience détestable du manque de professionnalisme flagrant et d'absence totale de réaction de la part de la banque populaire. Expérience qui s'est par deux fois renouvelée.
Au cours de la première j'ai eu l'extrême plaisir d'avoir affaire à un personnel incompétent qui tantôt ne savait pas répondre à mes questions, ou bloquait ma nouvelle carte m'obligeant à en recommander une nouvelle. On peut certes mal tomber une fois mais si seulement cette expérience avait été la seule !
J'ai récemment refait une demande d'envoi d'une nouvelle carte bleue que j'attend toujours après un mois, et pour toute réponse à cet extrême retard j'ai eu droit à un : "ah mais nous on peut rien y faire hein".
Je conseille à tout nouveau client de fuir cette banque, que je vais quitter sans plus attendre.