Les Banques autour de moi

rdv avec une conseillère pour faire une procuration avec ma mère de 70 ans et moi handicapé, je demande des explications avant de signer un document, la conseillère au lieu de m’expliquer s’est mis en colère et nous a virer de l’agence, A FUUIR

Contrainte d'y aller la seule société générale avec gichet.

Bonjour, Ce matin, nous avons ( mon épouse et moi-même)un rendez-vous avec Madame Ben Sahra. Nous étions très bien accueillis. Madame Ben Sahra a répondu clairement et avec efficacité à toutes nos questions ainsi qu’à nos demandes. Merci pour son professionnalisme.

Agence internationale : les services ne sont pas du tout à la hauteur, très mauvaise communication avec le conseiller. Le conseiller qui laisse entendre que le problème peut être résolu et ne donne pas suite... pour apprendre quelque mois après que finalement il n'était pas du tout résolu et que le compte sera fermé ! Autant d'utiliser une banque en ligne où on suit soit-même ses compte et on ne paie pas de frais exagérés !

Bravo pour l'auxiliaire d'été qui nous a assisté, je le recommande et il se reconnaîtra

écoute et rapidité de réponse aux questions posées

Une belle agence, moderne. À mon passage aujourd’hui, j’ai reçu un accueil sympathique et les agents de l’accueil ont tout mis en œuvre pour répondre à mes demandes. J’apprécie également la borne automatique pour la remise de cheques à l’entrée (accessible même les jours de fermeture de l’agence) qui fait gagner beaucoup temps comparé à l’ancien système avec les bordereaux qu’il fallait remplir manuellement.

Excellent accueil et second d'agence très efficace.

J’avais besoin de renseignements et j’ai vraiment apprécié l’accueil et le professionnalisme ! Je recommande !

Très bien sauf les prêts immobilier

Cela fait plusieurs années que ce société générale nous accompagne et franchement rien à redire. Ils sont super pro,à l'écoute,vous trouve une solution adaptée et rapide à toutes vos demandes. Si une chose à dire MERCI à toute l'équipe et à mon conseiller Mr Jérôme pour votre bonne humeur et professionnalisme.

Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque. Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.