Les Banques autour de moi

Fermé ĺes mercredis au public, uniquement sur rendez-vous

Banque très efficace ! Mention spéciale à Madame Marinho qui est toujours disponible et très attentionné envers ses clients !

Agence très dynamique avec des conseillers toujours au petits soins et très réactif. Je recommande notamment Pierre Yves Lange pour son professionnalisme à toute épreuve mais surtout sa réactivité à nos demandes que ce soit pour souscrire/modifier nos assurances ou proposer des taux très compétitifs. Il est souvent force de proposition pour des placements et ouvertures de compte en lien avec les dispositifs fiscaux avantageux pour le client qu’il propose avec bienveillance 👍

Bonne équipe

Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!

Il paraît qu’on peut leur demander « Plus et mieux » contentez vous de ne rien demander et payer toujours plus correspondrait d’avantages à leur méthode. Je suis parti sur une banque en ligne, plus réactive, plus rapide, et avec des services !

Très bon accueil de monsieur Spilmont dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles. De bons conseils et surtout bien expliqué pour les contrats.

Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle «  votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci

Relations exceptionnelles

Merci à Marie, tellement agréable, pour son professionnalisme. Enfin une banque où le client est bien reçu...

Très bonne expérience: les conseillers sont réactifs et à l’écoute.

Je suis satisfaite de la réactivité de mon conseiller