Les Banques autour de moi

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Disposant d’un livret jeune, celui-ci a été clôturé automatiquement lorsque j’ai atteint mon 25eme anniversaire et a donné lieu à l’ouverture d’un compte épargne, bien évidemment sans m’en avertir en amont (mais cela passe encore). Je demande par mail à mon conseiller de le clôturer et de virer l’argent sur le compte courant que j’ai au sein d’une autre banque. Il me répond de lui faire un courrier manuscrit que je m’empresse de rédiger et d’envoyer à l’agence. Depuis lors, plus de nouvelle. 3 mails envoyés à mon conseiller par moi, deux par ma mère sans que ce dernier ne daigne nous répondre. Impossible de joindre l’agence au téléphone, j’ai seulement réussi à joindre la plateforme téléphonique qui ne pouvait pas nous mettre en contact avec le conseiller et nous dit de passer par l’application (alors que je n’ai jamais reçu aucun code pour me créer un compte). Non je ne veux pas passer par l’application. Je veux (après deux mois j’ai arrêté de souhaiter) que mon conseiller fasse son travail. Il est quand même inadmissible de ne pas répondre à son client après presque 2 mois de tentative. J’ai un compte courant au sein d’une autre banque et j’ai une réponse sous maximum 48h. Je ne suis guère surprise des avis qui me précèdent.

Je suis satisfaite d'avoir choisi cette banque. L'accueil est respectueux de la clientèle et mon conseiller Mr G.G. est très réactif. Il m'accompagne dans mes projets avec un grand professionnalisme.

Très bon accueil Personne très disponible, accueillante et professionnelle. Arrivé avec un problème et reparti avec une solution qui vous rassure. Merci 👍😃

Excellents conseils et excellent suivo

Madame DUMERY fait evoluer la Caisse d'épargne avec des qualités qui sont remarquables : empathie, efficacité et de rapidite. En somme Remarquable !

Rapid efficaces, super conseiller MR Amar vous pouvez lui faire confiance 😀

Sans réponse à des mails , malgré 3 relances , en utilisant la messagerie interne de la banque ...

Mes parents et moi même recommandons vivement cette agence ! En effet le personnel d’accueil y est agréable et très serviable. Nous remercions également Mr Deghaye, un conseiller bancaire très efficace, toujours à l’écoute de ses clients, et doté d’un grand professionnalisme. Nous sommes plus que satisfaits des prestations des salariés de cette agence.

Personnel à l'écoute, respectueux. Mon conseiller m'a beaucoup aidé, conseillé et accompagné. Merci pour leur bienveillance

Excellent accueil et prise en charge. Le responsable est à l'écoute et à très bien cerné mes besoins. Je recommande cette banque et cette agence. Arnaud

Echanges agréables et constructifs avec la conseillère.

A fuire. Franchement ils comprennent rien à la demande du client. Service client c du importe quoi. Allez voir d autres banques sérieuses.