(Traduit par Google) Bon service, Professionnel. Merci à M. Mercier et à M. Manor pour votre excellent service. Même nous n'avons pas contracté de prêt auprès de votre banque, mais j'apprécie vraiment votre soutien.
(Avis d'origine)
Good service, Professional. Thank Mr. Mercier and Mr. Manor for your excellent service. Even we didn't take a loan from your bank, but I really appreciate your support.
Pour faire simple rien ne va depuis que j'ai affaire avec cette banque !
en moins d'un an j'ai eu 3 conseillers différents et aucun n'a pris la peine de revenir vers moi pour comprendre les problématiques engendrés à leur client par leurs propre services...
Il faut faire du sitting pour obtenir des semblant de réponses qui ne sont même pas de leur ressort, des délais de réponses impossibles quand il y a des réponses à nos questions...
A fuir !
En fin une banque marocaine civilisée,un très bonne organisation une équipe a l'écoute très satisfait de service je vous conseille d'ouvrir un compte chez eux
Nul c’est pas la peine.. incompétence totale profite des difficultés des clients pour ce gaver de frais bancaire . Aucunes humanités ce ne sont pas des êtres humains dans cette agence juste des agents sans aucuns scrupules à fuir cette agence est la pire qu’il puisse exister
On sent qu'à la Caisse d'Ep le client est une nuisance.
Clients CE depuis des années, deux questions posées mi juillet concernant des frais et une demande de CB pour une de nos filles mineure. Dans la liste de documents à fournir, un certificat de scolarité! Pas évident d'obtenir ce doc en juillet/août. Retour laconique par mail du directeur de l'agence mi août qui nous dit attendre de notre part le certificat de scolarité.
Enfin mi-septembre toujours sans CB et sans réponse et après plusieurs relances, l'agence daigne décrocher le téléphone pour nous contacter.
Nous sommes allés au Crédit Mutuel: sans y être client en quinze jours la création de CB était réglée par un conseiller éminemment sympathique. (et sans certificat de scolarité).
Contactés pour une enquête de satisfaction sur l'agence CE de Valmy en octobre (suite à un nouveau contact poussif) nos commentaires sont négatifs. Retour empathique et étonné dès le lendemain matin du directeur de l'agence par mail et par téléphone. Ah... l'enquête de satisfaction; elle fait réagir celle-là; plus qu'un client qui contacte l'agence. Bah oui monsieur vos collaborateurs ou vous vous même feriez le boulot que l'on attend d'un conseiller bancaire, vous auriez eu une bonne note à l'enquête.
Je vous déconseille aussi l'agence de Fontaine Les Dijon si le directeur n'a pas changé depuis 2021. Il nous a menti pendant un mois sur l'acceptation d'un dossier de prêt qu'il n'avait en fait jamais monté!
Bonjour quand même! Moi ça me fait rire, les conseillers reste environ 3 mois, puis ça change et on est pas au courant, donc forcément les dossiers en cours, eh bien plus de nouvelles. 4 conseillers en en deux ans, mais où est delphine qui étais si pro. Bon courage aux nouveaux!