Prise de rendez-vous facile, conseillère à l'heure, mes demandes ont été écoutées et réalisées. La conseillère été très agréable et loquace. Lieu propre et entretenu. Places de parking à proximité.
Je vous conseille Mme Myriam Laidouni, très sympa, accueillante, elle répond à toutes préoccupations et vous redonne le sourire en retournant chez vous
catastrophique .... pas de réponse à nos mails et demandes alors que nous avons effectué un prêt immobilier. Une première conseillère avait oublié notre dossier dans un placard, prolongeant ainsi nos délais d'obtention de crédit. Une autre personne est alors arrivé pour prendre la suite. Une fois le crédit signé ... plus de nouvelle malgré nos relances.
Client BPGO depuis plus de 10 maintenant et de nombreux changement de conseiller qui limite un suivi de qualité, je rencontre des difficultés à faire admettre une erreur dans un tableau d'armortissement pour un prêt.
Le problème a été remonté il y a presque deux semaine.
Impossible d'avoir une confirmation par mail de ce qui m'est dit par téléphone.
Et pourtant quand il s'agit de prendre 600€ de frais de dossier il n'y a aucun retard.
Agence locale fermée, renvoyant sur l'agence de Meylan ... fermée (mercredi à 14h30) !!! Besoin de déposer des chèques en urgence ... Le composteur ne fonctionne pas !!!
Appel téléphonique, toutes les lignes sont occupées, mais on peut appeler un numéro d'urgence ... taxé à 30cts/minute. Une honte, SG nous avait habitué à mieux
Agence à l’écoute de ses clients qui se rend toujours disponible pour aider au mieux et au plus vite. Nous avons fait confiance à l’agence de Roost-Warendin pour notre projet immobilier et nous en sommes ravis ! Un grand merci pour leur aide. Je vous la recommande vivement.