Les Banques autour de moi

Les conseillers PRO sont compétents et ont réussi à trouver des solutions à ma problématique. Un grand merci !

Je suis client chez bnp depuis quelques années déjà et sincèrement c’est une très bonne banque le personnel très accueillant et professionnel. Mme Marinho une excellente conseillère très disponible. Je recommande vivement

A l heure d internet et des SMS. Ne prévient pas ces clients des pannes régulières de ces automates notamment celui des espèces. Le soir pas de lumière et porte non sécurisée.

Monsieur Ledoux très mauvais conseiller !!! A fuir jamais disponible toujours en soit disant rendez vous ne sais pas gérer le compte de ses clients !!! Ce monsieur étant partie et ensuite revenu c'était bien quand il ne géré pas nos compte devrai changer d'agence où de métier!! Majoration de frais refus de prélèvement alors que largent est sur le compte !!! Fuyer

Notre conseillère Amandine Rapaille est très professionnelle et à l'écoute, chose rare de nos jours.

Une expérience agréable et efficace renouvelée à chaque rendez-vous avec notre conseiller M.Giordano. Depuis que l'on est dans cette banque, c'est dans une sérénité qui a pour piliers la confiance et le professionnalisme que nous abordons nos projets. Un immense remerciement pour tout ce que vous nous permettez d'accomplir.

Très bonne équipe,accueil chaleureux L’application en ligne est au top au Maroc et France Très belle agence à conseiller

Une étoile c’est même trop pour eux. Les conseillers sont injoignable, vous laissez des documents à l’accueil ils disent ne jamais les avoir reçu. Une gestion des comptes plus que douteuse.. un compte qui disparaît.. Ils ne savent que se renvoyer la balle entre eux ! Des assurances prélevés à tord et sans la moindre explications. Virer à moitié du bureau lors d’un rendez vous car c’est la pause déjeuner.. Un grand manque de professionnalisme J’ai rarement vu des conseillers aussi incompétents ! Un conseil n’y mettez jamais les pieds !!!

Conseillé à l’écoute, souriant, expliques tres bien.

On sent qu'à la Caisse d'Ep le client est une nuisance. Clients CE depuis des années, deux questions posées mi juillet concernant des frais et une demande de CB pour une de nos filles mineure. Dans la liste de documents à fournir, un certificat de scolarité! Pas évident d'obtenir ce doc en juillet/août. Retour laconique par mail du directeur de l'agence mi août qui nous dit attendre de notre part le certificat de scolarité. Enfin mi-septembre toujours sans CB et sans réponse et après plusieurs relances, l'agence daigne décrocher le téléphone pour nous contacter. Nous sommes allés au Crédit Mutuel: sans y être client en quinze jours la création de CB était réglée par un conseiller éminemment sympathique. (et sans certificat de scolarité). Contactés pour une enquête de satisfaction sur l'agence CE de Valmy en octobre (suite à un nouveau contact poussif) nos commentaires sont négatifs. Retour empathique et étonné dès le lendemain matin du directeur de l'agence par mail et par téléphone. Ah... l'enquête de satisfaction; elle fait réagir celle-là; plus qu'un client qui contacte l'agence. Bah oui monsieur vos collaborateurs ou vous vous même feriez le boulot que l'on attend d'un conseiller bancaire, vous auriez eu une bonne note à l'enquête. Je vous déconseille aussi l'agence de Fontaine Les Dijon si le directeur n'a pas changé depuis 2021. Il nous a menti pendant un mois sur l'acceptation d'un dossier de prêt qu'il n'avait en fait jamais monté!

Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque. Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.

Équipe agréable, super accueil les conseils sont réactifs et m’ont répondu très rapidement !