Je ne veux même pas donner un étoile si c'est possible. J'ai pris pas mal de RDV pour quelques démarches, soit même pas d'appel, soit plus heures en retard. Les RDV sont jamais respectés. Je dois appeler sans cesse pour avoir une nouvelle concernant mon dossier. Si je n'appel pas, ça existe plus pour eux. C'est catastrophique le service chez eux.
Impossible de les joindre par téléphone et quand on a la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil celle ci vous fait patienter 30min ou vous dis quelle va vous rappeler mais sans le faire...
J’ai changé de banque au moment d’acheter mon 1er appartement. Le conseiller qui m’avait été recommandé a pris le temps de tout m’expliquer et répondre à mes interrogations.
La proposition financière était la meilleure des 3 banques que j’avais consultées et bien meilleure que ma banque chez qui j’étais cliente depuis plus de 25ans. J’ai tout basculé vers cette agence. Merci à mon conseiller pour son professionnalisme, sa disponibilité, réactivité : #bestconseillerever !
Apparemment le client n'est pas au centre de cette agence bancaire.
Vendredi 12 mai, 10h15, 5 personnes présentes dans les bureaux, malgré une certaine attente personne ne vient me voir à l'accueil pour répondre éventuellement à une question. Et bien je repars...
Merci