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Les avis clients
4 rendez-vous téléphoniques pris via l'application, aucun honoré. Agence jamais joignable par téléphone, on tombe quasi directement sur la ligne du service client, qui lui, essaie de faire de son mieux et tente toujours de nous aider.
Je tiens à remercier Mme Sahra afef pour son professionnalisme et son aide . Merci beaucoup pour vos réponses. Cdlt
Service clientèle déplorable. Impossiblilite de fermer un compte. Des frais continuels et non justifiés, un service en ligne de mauvaise qualité qui fonctionne une fois sur deux. La liste de problèmes avec la BNP est trop longue... Malgré de nombreuses réclamations, et un changement de conseillère les problèmes ne se resouent pas. Et cela concerne nos comptes personnels et professionnels. Des erreurs monumentales sur le compte professionnel.. (mandat de prélèvement pour les impôts remis en main propre à la banque mais il aurait disparut... Et ne fut jamais mis en place.)
Un conseil : fuyez !
Banque qui décroché au téléphone 1 fois sur 10.
Frais de découvert malgré l'autorisation.
Frais en tout genre et explications bref.
On dit qu'on vous rappelle et après plusieurs jour d'attente j'appelle et on me dis que mon conseiller ne m'a pas rappelé car il est en vacances pour 1 mois, euuuuuuh OK.
Plus d'une fois on m'as dit qu'on allait me rappeller et sa ne ce passe jamais.
Aucun professionnalisme, je crois que ça résume bien
Super rdv avec Johanna antunes
Les 3 conseillers sont charmants et réussissent bien souvent à faire un accueil en dehors des rendez vous. Mention spéciale à Mademoiselle Chemin, tellement efficace que je l'ai suivie lors de sa mutation.
Banque très sérieuse, conseiller à l’écoute et très réactif.
Une agence compétente et réactive.
Mme Clery s’est montrée très disponible et d’une grande efficacité dans la gestion de nos projets.
Exilent relations avec le directeur très à l’écoute et souriant
Myriam Laidouni
J’ai eu mon accord de crédit chez CE, et jusqu’à maintenant je suis super satisfait de la qualité de leur service, je vais surtout remercier madame Joanna Olaio, qui est compétente, patiente et très réactive!
